רשתות חברתיות הפכו כלי שימושי עבור עסקים מחפשים לשווק את המוצרים והשירותים שלהם. להערכת eMarketer, לפייסבוק יהיו הכנסות של 4 מיליארד דולר בהכנסות של מודעות ברחבי העולם ב -2011, וטוויטר ימשוך 150 מיליון דולר בהוצאות. כמו כן, ברחבי העולם ההוצאות ברשת החברתית צפוי להגיע כמעט 6 מיליארד דולר בשנת 2011. עם אלה סוגים של מספרים, זה ברור עסקים מוצאים דרכים רבות להשתמש ברשת החברתית לטובתם.
שיווק
שיווק הוא אחד היתרונות הגדולים ביותר של הרשתות החברתיות עבור העסק. ישנן דרכים רבות להשתמש מדיה חברתית לשווק את העסק שלך. לדוגמה, לפתח דף אוהדים בפייסבוק כדי לשמור על הלקוחות הלולאה על עדכונים מותג חשובים. צור ערוץ YouTube כדי להציג את תכונות המוצר ואת היתרונות שלך. Blendtec, חברה המפתחת בלנדרים בעלי עוצמה גבוהה, יצרה סדרה של קטעי וידאו המציגים אנשים שחורפים כדורי גולף, טלפונים סלולריים ואייפד בבלנדר שלהם. הסרטונים הפכו ללהיט והתפשטו בצורה ויראלית, עם למעלה מ -156 מיליון צפיות ממרץ 2011.
גיוס
יתרון נוסף של שימוש ברשתות חברתיות הוא שאתה יכול לגייס עובדים מוכשרים עבור העסק שלך. השתמש ב- Twitter כדי לפרסם הודעה על מיקום פתוח בחברה שלך. לחלופין, רשת עם מחפשי עבודה על LinkedIn לגייס כישרון לעסק שלך. אנשים אשר לעתים קרובות להשתמש ברשתות חברתיות יכול להיות נכס לחברה שלך, כי הם מיומנים עם הטכנולוגיה.
לבנות מערכות יחסים
יתרון נוסף של שימוש באתרי הרשתות החברתיות בעסקים הוא רמת הקבלה ויחסי הגומלין שהם יכולים להביא לעסק שלך. אם יש לך לקוח קיים אתה עוסקת באתר הרשתות החברתיות, אתה מגדיל את הסיכויים שלך שיש ללקוח להיות "אוהד" של הדף שלך או להוסיף אותך לרשימת החברים שלהם. בנה קשרים עם לקוחות ב- LinkedIn על ידי הוספתם לרשת שלך ועיסוק בשיחות על המותג שלך באינטרנט.
שירות לקוחות משוב
שימוש באתרי רשת חברתית כדי להגדיל את שירות הלקוחות שלך ולאסוף משוב מלקוחות הוא יתרון נוסף. צור טופס בפייסבוק שלך או קישור לטופס באתר שלך המאפשר ללקוחות להביע את דאגותיהם ותלונותיהם. פרסם סקר בדף הפייסבוק שלך או קישור לסקר בחשבון Twitter שלך כדי לאסוף משוב של לקוחות על רעיון חדש של מוצר או שירות.
