הערכת האפקטיביות והיעילות של הספקים שלך חשובה לא פחות לתפעול העסקי שלך כמו ביצוע ביקורות ביצועים שנתיים של עובדים. קח צעד זה לבחינה קריטית של רמות הביצועים כפי שהן נוגעות למרכיבים מרכזיים של אחריות הספק. זה עוזר לך לקבוע אם הסכם חוזי יש לך עם הספקים שלך הוא מילא את הציפיות שלך או צרכים tweaking להיות יעיל יותר.
לדון ציפיות
בתחילת יחסי הספק, יש להגדיר את הציפיות, כך ששני הצדדים מבינים את מה שהאחר מחפש מבחינת ההסכם. מרכיבים עיקריים שיש להביא בחשבון כוללים זמן של אספקה, זמינות של אספקת מקור המוצר, ידידותיות, גמישות של הספק ואת יחס מחיר תועלת. בדיוק כפי שאתה יכול להגדיר מטרות ומדידות עם עובד, לשקול משהו דומה עבור הספק, כגון כתב סדרה של ציפיות ביצועים אתה יכול למדוד ולדון על חוזה חוזה עתידי.
מעקב אחר ביצועים
צור גיליון אלקטרוני עם כותרות כגון אספקה בזמן, איכות המוצר או השירות, וכן מערכת יחסים עם אחרים בעסק שלך, כגון צוותי מחסן או משלוחים או אנשי ניהול.כלול קטגוריות הקשורות כמה קל הספק הוא ליצור קשר, כמה פעמים טעויות לקרות, אם הספק הולך מעל ומעבר כדי להבטיח שהוא עונה על כל הציפיות שלך והאם כל בעיות ביצועים להתעורר במהלך החוזה הדורשים התייחסות. עדכן את הגיליון האלקטרוני בכל פעם שההזמנה ממוקמת או המסירה נעשית כדי לעקוב אחר הביצועים.
שבוי הערכה
כאשר הגיע הזמן לחדש את חוזה הספק שלך או מחדש את ההסכם שלך, לבקש מפגש אישי לשבת ולדון את הפרטים של יחסי העבודה שלך. הפנה את גיליון הערכת הביצועים שלך ולהעלות חששות, להציע kodos או לבקש התאמות במידת הצורך. לדוגמה, "שלוש פעמים בשנה שעברה היו לנו משלוחים שהביאו שעות נוספות עבור צוות המחסן שלנו. פעמיים, ההזמנות היו שגויות והיה צורך להחזירן, ומזכירה היתה צריכה לעתים קרובות להתקשר אליך כאשר היינו צריכים לעשות שינוי של הרגע האחרון ".
לדון בשינויים עתידיים
בהתאם למשוב שאתה מקבל מהספק שלך, אתה יכול לבחור להמשיך את הקשר שלך עם הציפיות שהוקמו לאחרונה או שאתה יכול להחליט להחליף ספקים כי היחסים הקיימים כבר לא בכושר טוב. אם הספק הוא חלק מארגון גדול יותר, ייתכן שתרצה לשתף את הממונה הישיר של הספק בשיחה כחלק מהתהליך. אתה עשוי להיות מסופק עם אדם אחר לעבוד עם או החברה עשויה להיות מוכן להפחית עלויות, להנפיק אשראי או אחרת לפצות על בעיות ביצועים גרועים. אם יש לך קבלנים כוכבים עובד כמו ספקים, לעבור פרשנות חיובית על הביצועים שלהם ואת האמינות הכוללת של החברה.
