מספר העובדים העובדים בחטיבה בכל זמן נתון הוא החלטה מחושבת. מחלקת משאבי אנוש בחברה משתמשת במספר מדידות במאמץ לקבל החלטה זו בתבונה. חלק ממדידות אלה מבוססות על מספרים, ואילו אחרות הן איכותיות. שניהם פועלים במקביל כדי לתת את האחראים על האיוש תמונה מלאה של הצרכים של החברה.
אמצעים כמותיים
אמצעים כמותיים, או מספריים, מספקים אמת מידה שבאמצעותה ניתן להעסיק את המספר המתאים של העובדים.דוגמה לכך היא מערכת מבוססת יחס שבה ההנהלה משתמשת בגישה מלמעלה למטה או מלמטה למעלה כדי לקבוע את רמות האיוש. במקרה זה, המנהלים קובעים כי לכל מפקח יחייבו החלוקה 15 עובדים להשלים את המשימות הנדרשות.
אמצעים איכותיים
האיוש הוא גם החלטה איכותית, הנערכת בדרך כלל ברמת המיקרו. למרות שמנהל משאבי אנוש שאינו מכיר כל עובד אינו יכול לבצע שיחת שיפוט זו, מפקחת עשויה להעריך כי העובדת הטובה ביותר שלה מסוגלת לטפל בשאילתות טלפון והזנת נתונים. לפיכך, החלטות הצוות לגבי מבצעים פנימיים נעשות כמעט תמיד באמצעות מדידות איכותיות של יחס, מוסר עבודה וידע. מכיוון שמדידות איכותיות מסייעות למנהלים בקביעת פערים ביכולת, אך אינם נותנים מענה לבעיה, נדרשות מדידות איכותיות וכמותיות.
אמצעי חיזוי
צוותי החזאים משתמשים במספר מדידות כדי לחזות את מספר העובדים להעסיק. בין הדוגמאות ניתן למדוד את הביקוש המשתקף בנתוני המכירות בעבר ולסקור את הרווחים השוטפים של החודש. ניהול צוות גם סוקר את הצרכים של מחלקות ספציפיות. בעוד כמה חטיבות יהיה להתכווץ על בסיס האבולוציה של התעשייה, אחרים יצטרכו עובדים נוספים. לדוגמה, חברה עשויה להזדקק להעסקת עובדים מעטים יותר, הודות לשדרוגים טכנולוגיים, אך להעסיק יותר אנליסטים במחלקת המחקר והפיתוח שלה.
שיקולים
לפעמים, שום מדד לא מכין כראוי את הארגונים לאירועים בלתי צפויים שמשנים את צורכי האיוש. כאשר צונאמי פוצצת עיר באסיה, למשל, בתי מלון הרוסים להנפיק פיטורים כמעט מיד. לפעמים ספייק ביקוש נגרמת מאירוע מזדמן, כגון ידוען מפורסם לובש חולצת טריקו שנמכרו על ידי החברה. במקרה של אי ודאות או חוסר יציבות, חלק מהעסקים מתעלמים מהתחזיות לטווח ארוך של עובדים ומשכירים על בסיס הקבלן לטווח הקצר.
