מערכות אזעקה אבטחה הפכו חיוניים כדי להגן על הבית שלך ואת העסק. מערכת אזעקה עם תגובה מהירה יהיה להפחיד את רוב הפושעים. במקומות רבים המשטרה המקומית עדיין להגיב על אזעקות, אך על פי אבטחה ניהול מספר ערים בצפון אמריקה אימצו מדיניות חוסר תגובה להפעלת אזעקות לא מאומתים. חברות האבטחה נמצאים במגמת עלייה ומציעים שירותי תגובה לאזעקה. כמה יחייב אותך נוסף עבור שיחות אזעקה. נהלי תגובת האזעקה ישתנו בהתאם לעסק שלך ובאילו יחידות תגובה אתה משתמש, אך ניתן לתאר את ההליכים הבסיסיים.
מרכז שליטה
מרכז הבקרה יתקשר לביתך או לעסק שלך או לאחד המספרים האישיים שלך כדי לשלול אזעקת שווא. חברות אבטחה לעיתים קרובות דורשים ממך לתת קוד לעבור כאמצעי אבטחה נוסף. אם אתה לא נוכחים, הפורצים לא יידעו את קוד המעבר הנכון, ובמקרה של החזקה תהיה לך הזדמנות לתת קוד מעבר שגוי לאות חירום. אם המפעיל לא מקבל תשובה או קוד סיסמה שגוי, הוא יפנה למשטרה או ליחידת התגובה הביטחונית.
שדר
ברגע שהמשטרה או יחידת הביטחון יודיעו על אזעקה, המפעיל יספק להם את הכתובת, את מספר המפתח שלך ואת כל המידע הדרוש המערב את אופי האזעקה. אם מערכת אזעקה צריך להיות לאפס או מנשק, קוד המערכת יהיה גם לחשוף. חברות אבטחה מסוימות יספקו את יחידת התגובה בקוד מוצפן כדי למנוע ציתות.
תקשורת
היחידה תהיה בקשר רציף עם מרכז הבקרה כדי להבטיח שיגור מהיר של גיבוי אם יש צורך. בגישה לאתר תודיע היחידה למרכז השליטה על מעמדה ותדווח על כל כלי רכב חשודים או אנשים באזור, ובמקרה זה תישלח יחידת מעקב על מנת לרדוף אחרי החשודים.
בדיקה היקפית
כאשר מגיעים לאתר, היחידה תבצע בדיקה מקיפה עבור כל סימני כניסה בכפייה. כל הדלתות, השערים והחלונות היקפיים ייבדקו עבור סימנים של כניסה בכפייה או שיבוש. היחידה תהיה מוכנה לפעול על כל תנועות חשודות.
גישה
אם אין סימנים של כניסה בכפייה, היחידה תנגן בבניין, אתר את לוח המקשים של ההתראה ונטרל את המערכת. מרכז הבקרה וכל היחידות שבמעמד ההמתנה יקבלו הודעה.
ביקורת פנים
היחידה תחקור כעת את כל אזורי הפנים שבהם ניתן היה להפעיל את האזעקה. לאחר השלמת הסיור הפנימי, יחידת התגובה תאפס את האזעקה, תצא מהבניין ותבטיח שדלת הגישה מאובטחת כראוי.
להגיש תלונה
לפני היציאה מהאתר, היחידה תיצור קשר עם מרכז הבקרה על מנת לדווח על ממצאיו. חברות אבטחה יהיה בדרך כלל לקמפל דו"ח למחרת ולשלוח אותו אליך באמצעות דוא"ל, פקס או דואר רגיל.
