בסקר שנערך בשנת 2003 נשאלו 5,643 עובדים חדשים במגוון של חברות על ניסיונם בעבודה החדשה. ארבעה אחוזים דיווחו כי היום הראשון שלהם בעבודה היה כל כך גרוע שהם לא חזרו לעבודה, אשר עלות המעסיקים בממוצע 13,000 $ לעובד, על פי חברת הייעוץ משאבי אנוש דרייק הבינלאומי. אוריינטציה של עובדים חדשים ותוכניות עלייה למטוס משמשות להחדרת עובדים לארגון, הכנתם לביצוע עבודתם ביעילות ובניית יחסי עבודה במטרה לשמור עליהם ולהקל על הפרודוקטיביות שלהם.
נטייה
אוריינטציה חדשה של העובדים היא הדרך המסורתית להציג עובד לארגון. בדרך כלל, האוריינטציה אורכת בין ארבע לשמונה שעות ומציגה עובדים במבנה הארגון, במשימתו ובמדיניותו. הוא כולל מבוא לספר העובד ומידע בסיסי על לוחות זמנים והטבות. עובדים חדשים השלימו את הניירת הנדרשת לצורך השכר וההטבות. לאחר השלמת הכיוון, מתבצעים פעילויות הדרכה והכשרה נוספות לפי שיקול דעתם של המנהלים.
על הלוח
על-פנימייה היא גישה מקיפה יותר להחדרת ושילוב עובדים חדשים בארגון. אוריינטציה היא צעד מוקדם בתהליך העלייה למטוס, אשר יכול להימשך 90 יום. בארגונים מסוימים, תהליך העלייה למטוס נמשך עד שנה, בהתאם לארגון ולתפקיד.
שכירת עובדים
על תוכניות למטוס פנים לסייע לעובדים חדשים לרכוש את הידע, עמדות והתנהגויות שהם צריכים כדי להצליח בארגון. כל העובדים החדשים, ללא קשר לניסיונם, צריכים ללמוד על ההיבטים החברתיים והטכניים של הארגון ועל עבודתם החדשה. תהליך ההתמחות של העובד כולל תהליך של יצירת קשרים יעילים עם עמיתים לעבודה, ניהול משימות עבודה, למידה על מבני כוח רשמיים ולא רשמיים, הבנת הכללים והתרבות של הארגון, ולמידה של השפה הארגונית של החברה וראשי תיבות.
תפקידים ואחריות
מחלקת משאבי אנוש (HR) יש אחריות כוללת על תהליך העלייה למטוס. משאבי אנוש ומפתחת חומרים לתהליך וקביעת לוח הזמנים, בהתייעצות עם המפקח המיידי של העובד. החומרים כוללים מידע ארגוני בסיסי המוסף על ידי מידע ספציפי למחלקה ולצוות שמספק הממונה. בנוסף, הממונה רשאי להקצות עמית לעבודה לשמש מורה לעובד החדש. במהלך 30 הימים הראשונים, הממונה מתכנס באופן קבוע עם העובד והמדריך החדש על מנת לבחון את ההתקדמות, לשתף כללים ומסורות בלתי כתובים ולבסס מטרות וציפיות. המנהל או המורה גם מתזמן ראיונות עבור העובד החדש עם חברי צוות מפתח, לקוחות פנימיים או חיצוניים ואחרים עם העובד יהיה אינטראקציה על בסיס קבוע. במהלך 60 הימים הבאים, המנהל והמנחה ימשיכו לשמש משאבים ומדריכים עבור העובד החדש, לענות על שאלות, לעקוב אחר ההתקדמות ולספק הדרכה.
תוצאה רצויה
מטרת העלייה למטוס, כולל אוריינטציה, היא לסייע לעובדים חדשים להגיע במהירות למהירות ולשלבם בארגון, כדי שיוכלו להיות פרודוקטיביים ולהישאר עם הארגון. ההצלחה של תוכנית על-פנימייה מתבטאת בשביעות הרצון של העובד החדש, בהבנת תחומי האחריות בעבודה, במשימות, באינטגרציה חברתית ובמחויבות ארגונית.
