כדי שהתקשורת תהיה יעילה, עליה להכיל שבעה מרכיבים מרכזיים. תקשורת מעובדת בעל פה או בכתב על ידי קהל. הקהל יכול להיות מורכב מאדם אחד או מאלף. כאשר אתה רוצה לתקשר בצורה יעילה עם מישהו או עם קבוצה של אנשים, בין אם מדובר או כתוב, לכלול רכיבים אלה בתוך ההודעה שלך.
מבנה
תהליך התקשורת צריך להכיל מבנה טוב. אלמנט זה של תקשורת מורכב יצירת פתח, גוף קרוב לנאומים ומכתבים. הפתיחה מודיע לקהל על הנושא, הגוף מסביר את זה ואת סגירת הקשרים הכל ביחד.
בהירות
האלמנט השני בתהליך התקשורת הוא בהירות. המסר הדובר נותן חייב להיות ברור המאפשר לקהל להבין את הנושא ואת מטרתו.
עקביות
עקביות היא גם מרכיב חשוב בתקשורת. אדם המתקשר עם המסר חייב להבטיח שהוא אינו מכיל חוסר עקביות שיגרם לבלבול בקרב המאזינים.
בינוני
בינונית מתייחסת לאופן העברת ההודעה. הודעות מועברים בדרכים רבות, כולל מכתבים, שיחות טלפון, מזכרים, נאומים, הודעות קוליות ושידורי טלוויזיה. בחירת המדיום הנכון לתקשורת היא חיונית ויש לבחור על פי התקציב והמטרה. בעת בחירת מדיום, קבע את הדרך הטובה ביותר והחסכונית ביותר כדי להעביר את המסר שלך.
רלוונטיות
היבט חיוני נוסף של תקשורת הוא רלוונטיות. קבע אם המסר שאתה נותן רלוונטי לקהל שמקבל אותו. אם ההודעה היא על סטטיסטיקה פיננסית, להבטיח כי הקהל יבין את היחסים ואת הנתונים שאתה מציג.
פרימיטיביות וחריפות
קהל לא תמיד מבין את המסר כולו, אך במקום זאת יכול לזכור פרטים רק מתחילת וסיום של דיבור או שיחה. מושג זה נקרא "עליונות וחריפות". בעת העברת הודעה, זכור את הרכיב הזה. הצע את הפרטים החשובים ביותר שתרצה שהקהל יתפוס בהתחלה ובסיום ההודעה.
הכלל הפסיכולוגי של שבעה פלוס או מינוס שני
לדברי לי הופקינס, מחבר תקשורת עסקית, פסיכולוגים מאמינים כי בני האדם שומרים מידע במוחם באשכולות. בגלל זה, כלל זה נוצר ו קובע כי בכל עת אנשים יכולים רק לזכור בין חמישה לתשעה פיסות מידע בבת אחת. זה מחושב על ידי תחילת עם שבעה והוספת או חיסור שניים.
