המדיניות היא כללים, עקרונות והנחיות הנהלת הארגון מאמצת את מטרותיה לטווח הארוך, על פי אתר businessdirectory.com. הם מעצבים את כל ההחלטות החשובות. הנהלים הם הצעדים שעובדים בביצוע פעולות יום-יומיות כדי להבטיח שמה שהם עושים משקף ותומך במדיניות הקיימת. כאשר נאמנות נאמנה, מדיניות ונהלים כתובים היטב מקדמים יעילות, יעילות ועקביות תוך שמירה על הפילוסופיה או ה"חזון "של הארגון.
הדרכה מלמעלה למטה
המדיניות מגדירה ומספקת הנחיות כיצד להשיג מטרות עסקיות, אסטרטגיות ויעדים, על פי AME Info, אתר מידע עסקי של המזרח התיכון. "המדיניות מזהה את הפעילויות המרכזיות ומספקת אסטרטגיה כללית למקבלי ההחלטות על איך להתמודד עם בעיות ככל שהן מתעוררות", מוסיף AME.מדיניות מתארת בחירות והתנהגויות מקובלות ובלתי קבילות וקובעת הקשר וגבולות לפיתוח תהליכים., מדיניות של לא להפלות נגד כל המבקש עבודה על בסיס גזע, מין, גיל או ארץ המוצא מסייע מחלקת משאבי אנוש לפתח נהלים כדי להבטיח כי כל המועמדים מטופלים באופן שווה.
כלי ניהול
ההליכים מסבירים את תפקידם של העובדים ומציינים את היקף האחריות שלהם. הדרכה זו מסייעת לשמור על העובדים מפני התערבות אחד את השני או overstepping הקרקע שלהם, אשר יכול להוביל טעויות ואי הבנות. הם גם קבוצות של הוראות עובדים בצע כדי להבטיח שהם לבצע משימות ספציפיות ביסודיות ועקביות. בעקבות מערך כתוב היטב של נהלים מסייע לעובדים ללמוד ולעשות רבות או כל ההיבטים של עבודתם באופן עצמאי, מה שמקטין את הצורך של מנהלים להתערב לעתים קרובות או micromanage. דוגמה של נהלים יהיה צעדים עובד לוקח כדי להסדיר לתיקון של מכונת שבורה. אלה עשויים לכלול: הסדרת הערכת נזק מומחה, קבלת אישור לרכישת חלקים ועבודה נדרשים, זיהוי ספק מתאים ותיאום תשלום עבור מוצרים או שירותים שניתנו.
עקביות
המדיניות והנהלים שנקבעו מבטיחים כי דרכו של הארגון לעשות עסקים לא לסטות או להידרדר לאורך זמן, גם אם מנהיגי מפתח או עובדים אחרים לעזוב. הם מותאמים לארגון ולתפקיד, לא לעובד מסוים. על ידי מעקב אחר אותם, גם העובד החדש יכול ללמוד במהירות על האופן שבו הארגון פועל ומדוע, מה צפוי מכל אדם בתפקיד זה, ומה העבודה כרוך. עם זאת, על המנהלים לבחון ולעדכן מדיניות ונהלים מעת לעת כדי לשקף שינויים ארגוניים מכוונים, אומר ג'ין לוין, יועץ לניהול עסקים, באתר האינטרנט של ג 'ין לוין Associates.
דין וחשבון
מדיניות ונהלים מבוססים יכולה לסייע לחברה להפריך טענות בדבר הפרות חוקיות או רגולטוריות שעובדים או לקוחות עשויים להגיש נגדם, מציין לוין. הם מספקים הוכחת כוונות אבל חייב להיות מלווה במאמצים אמיתיים לדבוק בכללים פדרליים, המדינה המקומית, כמובן. מנהלים אשר מתעקשים ומאמתים את ציות הארגון לכל החוקים והתקנות יכולים לסייע במניעת פעולות אכיפה על ידי מינהל הבטיחות והבריאות התעסוקתית, מחלקת העבודה, ועדת שוויון ההזדמנויות בעבודה, שירות ההכנסה הפנימית או מחלקות הבריאות המקומיות, לדוגמה. זה עשוי גם לעזור לדחות את תביעות החוק.
