דירוג העובדים שלך לוקח בחשבון זהיר של עובדות אובייקטיביות וביצועים של חובות עבודה. מעקב ותיעוד העובדים שלך עוזר לך לזכור את מלוא היקף הביצועים לאורך כל תקופת הדירוג. עם זאת, אינך יכול לצפות בכל העובדים שלך כל הזמן. זה כאשר קלט עמיתים על ביקורות ביצועים הוא בעל ערך.
הגדרה
ביקורות ביצועים הכוללות את התצפיות של עמיתים, המכונה גם משוב 360 מעלות, לאפשר עמית לעבודה קלט על ההערכה של עובד אחר. הערות של אנשי צוות אחרים, מפקחים עמיתים ולקוחות משמשים כל לתת תמונה מלאה של רמת הביצועים של העובד שלך. זוהי אחת ממערכות השמאות הנפוצות ביותר, משום שהמידע שהיא מכילה הוא מקיף והעובד מקבל דוגמאות קונקרטיות לדירוג שהתקבל בדוח.
יתרונות
כאשר העובד שומע את המשוב הניתן על ידי מגוון של עמיתים ומפקחים בלתי מוטים, קשה להפריך אזורים שבהם אתה מציין שיפור. לדוגמה, אם העובד שלך חייב לבצע שירות ללקוחות מחוץ לארגון או לעובדים אחרים, אז מי שאינו מבצע את העבודה כראוי יקבל משוב שלילי על ידי שני סוגי הלקוחות. זה יעזור לך לכתוב תוכנית ביצועים לשיפור, ברגע שהעובד הוא ביצוע משביע רצון, זה יכול להוביל לרווחים מוגברים עקב שירות לקוחות טוב יותר. תקשורת הציפיות שלך ביעילות היא יתרון על ידי ביקורות עמיתים כי זה עושה עובדים פתוחים יותר קלט שלך, כפי שהם לא מרגישים הגנתי על הרושם שלך על הרגלי העבודה שלהם. הדירוג הוא שילוב של משוב, במקום דעתך בלבד.
חסרונות
הבטחת כי אין הטיה של ביקורות עמיתים הוא הכרחי להצלחת גישה זו. אם העובד לעבודה מספק משוב חיובי או שלילי שאינו נתמך בשל ידידות, או היעדרה, לא יעזור לקבוע במדויק את העובד. בחר עמיתים אשר מעל הממוצע הביצועים ולהמשיך לייצר פלט עבודה מקצועי. כמו כן, אם המבקרים אינם מאומנים כיצד לדווח על ביצועים, כגון שימוש באמצעים אובייקטיביים ודוגמאות מתועדות, מערכת משוב 360 לא תעבוד. בנוסף, אם דווח על דעות ללא שפע של עובדות, אזי המורל של העובד הנבדק עלול להיפגע וציפיות הביצוע לא יהיו ברורות. לכן, הפיתוח של העובד לא יתקדם.
שיקולים
ביקורות הביצועים מבוססות על תוכניות המתארות את החובות הנדרשות שהעובד קיבל כששכרו. תוכנית זו צריכה להינתן לאלה שנבחרו למשוב על הביצועים של העובד כדי להתאים את החובות הנוכחיות עם הציפיות של החברה. אם העבודה השתנתה במהלך תקופת הדירוג, יש לתת לתוכנית תכנית מעודכנת. כמו כן, מתעקשים כי כל המידע יישמר סודי ולא נדון עם אף אחד, כולל עובד נבדק. אפשר לאלה שאינם נוחים עם דירוג עמיתים הזדמנות לדחות הזמנה להשתתף. באופן כללי, להפוך אותו חוויה חיובית על ידי הדגשת פיתוח העובדים וצמיחה של החברה כמטרה של מערכת הערכה.
