אף אחד לא אוהב להיות נושא חדשות רעות, ומשימת לספר לעובד שהוא עושה עבודה פחות ממכורה יכול להיות קשה. קשה ככל שיהיה, נזיפות הם לפעמים חיוניים לשמירה על העבודה בחברה שלך פועל בצורה חלקה. לנקוט צעדים לקראת נזיפה יעילה ומקצועית של העובד, כך שאתה עושה את העבודה באופן מקצועי ואדיב.
הכנה
אסוף את כל העובדות, כולל התאריכים, הזמנים והפרטים של המצב. בדיסקרטיות לקבל תיעוד מכל שאר המעורבים, כגון כרטיסי זמן או דו"ח בכתב של התנהגות פסולה.
כתוב מתווה קצר לשימוש בפגישה שלך, מתאר את המצב ואת פוטנציאל ההחלטה שלה, וכן outlining הנתונים הסטטיסטיים, עובדות או תאריכים הנדונים לעיון קל בפגישה שלך.
החזק את כל השיחות עד לאחר הפגישה, כך שתוכל לתת לעובד את מלוא תשומת הלב.
פגישה
הצג את הנושא של דאגה באופן מקצועי במהלך הפגישה. הדגש את נקודת המבט שלך באמצעות הצהרות "אני" לעומת הצהרות "אתה", אשר יכול לבוא על פני יותר אישי או מזלזל. לדוגמה, במקום לומר, "אזור העבודה שלך הוא מבולגן," עדיף לומר, "אני חושש כי אזור העבודה שלך פוגעת ביכולת שלך לעשות את העבודה שלך בצורה יעילה."
להיות ישיר ותמציתי עם החששות שלך, שמירה על נזיפה עצמה קצר ומקצועי. המפגש צריך להיות קצר ככל האפשר, אז לא belabor נקודה או נקודות חוזרות.
עודד את העובד להגיב או להסביר, ולשים לב למה שיש לו לומר. ייתכן שיש לו סיבות הגיוניות או מובנות להתנהגותו.
סוגר
מבלי להיות מוטרד, תן העובד יודע מה הצעדים היו צריכים להילקח הבא אם המצב לא משתפר - בין אם אלה כוללים אזהרה בכתב, פעולה מנהלית נוספת או אפילו סיום העבודה. דגש כי אתה נתקל בפגישה זו, עם זאת, כך התוצאות נוספות אלה ניתן להימנע.
ברור לזהות את המטרות שלך עבור העובד, ואת התוצאה הספציפית שאתה רוצה לראות לאחר הפגישה.
סגור את המפגש בנימוס ובאופן חיובי. תודה לעובד על שהקדשת מזמנו לדון במצב, ולהביע אמונה ברורה ביכולתה לשפר או לתקן את המצב.
להעריך את הפגישה שלך בעוד זה עדיין טרי בראש שלך. איך זה הלך? מה היה הרושם שלך על התגובה של העובד ואת היחס?
לתעד את הדיון שלך עם העובד בכתב עם מעקב קצר. זה יכול לקחת את הטופס של הודעת דואר אלקטרוני או מכתב רשמי או תזכיר. תודה לו על שהקדשת מזמנך להיפגש ולדון על המצב, ולהדגיש שאתה מצפה לתוצאות אופטימיות.
