כמו דורות הנוכחי להזדקן ולהיכנס פרישה, המחשבה על כניסה לבית אבות יכול להשאיר רבים עם רגשות מעורבים, מעורבת. סיפורי חדשות לעתים קרובות להדגיש טיפול גרוע בבתים חיים בכירים. כאשר אתה מפעיל אחד הבתים האלה, חשוב להתמקד הרבה של האנרגיה שלך על הטיפול של התושבים. עם שירות לקוחות תקין, בית אבות יכול להיות מקום נעים לכל המעורבים.
פריטים שתצטרך
-
עובדים מתאימים
-
תיבת המלצות
להעסיק עובדים המתאימים לעבודה בבית אבות. לא לכל אחד יש את סוג האישיות המתאים לסוג זה של עבודה. העובדים צריכים להיות אדישים ואדיבים כלפי התושבים. גם עבור עבודות היקפיים כגון בישול צוות משמורת, חשוב לבחור עובדים שנהנים להיות סביב מבוגרים.
לספק תיבת הצעה עבור התושבים שלך. אם יש להם אחיזה על איך הם מטופלים, הם יכולים האוויר שלהם תלונות איתך. מאז רבים תושבי בית אבות יש פחתה ראייה, לספק גיליונות הצעת הדפסה גדולה עם התיבה.
הרכבת העובדים שלך בתחילת העבודה. יש אנשים שיש להם נטייה לטפל מבוגרים כמו כאילו הם ילדים או תינוקות, גם אם הם מתכוונים היטב. ודא כי התושבים שלך מטופלים בכבוד, כבוד בצורה נעימה.
לספק מפגשים קבועים סדנאות עבור העובדים שלך. אם אתה רואה מגמות שליליות באופן שבו התושבים שלך מטופלים, לטפל בבעיות אלה בסדנאות. לספק תפקידים משחק תפקידים שבהם אנשים יכולים לפעול מתוך תרחישים כדי ללמוד יותר על איך לטפל טוב יותר את תושבי בית האבות.
תקשיב לתלונות של התושבים שלך. כמה עובדים, לא משנה מה המקצוע, ינהגו אחרת כאשר הם לא סביב הבוס. אם אתה שומע כי מישהו על הצוות שלך הוא misreating תושבי בית האבות, לקחת את זה ברצינות. אם הם צריכים להסתיים, אתה תמיד יכול לשכור מישהו חדש.
טיפים
-
בשל מחלות שונות ושלבי החיים, כמה אבות בית התושבים עשויים להיות קשה יותר לנהל בגלל היחס שלהם. להקצות עובדים מנוסים לתושבים אלה כדי להבטיח שהם עדיין מקבלים את הטיפול הטוב ביותר.
