בניהול חוזים, עסקים, סוכנויות ממשלתיות וארגונים ללא מטרות רווח משתמשים בקבלנים כדי לספק שירותים מקצועיים ללקוחות. ניהול החוזה הוא דרך חסכונית לספק שירותים נוספים מאשר הארגון יש את האדם לבצע את עצמו. חוזה קובע אילו שירותים הקבלן יספק ואיזה פיצויים יתקבלו עבור השירותים שניתנו.
איבד שליטה
החסרון העיקרי של ניהול החוזים הוא שהארגון מוותר על כמות ניכרת של שליטה על השירותים שיינתנו ללקוחות. לדוגמה, כאשר חברת IT מחזיקה את תמיכת האתר עבור לקוחותיה, העובדים שלה לא יספקו עוד פתרון בעיות יומיומי. אובדן שליטה זה יכול לגרום לתפיסה של רמה נמוכה יותר של שירות לקוחות בקרב לקוחות.
עיכוב זמן
עוד חסרון פוטנציאלי של ניהול החוזה הוא כי הקבלן לא יוכל לעמוד במועדים המפורטים בחוזה. העסק או הארגון תלוי בקבלן לספק שירותים חשובים. כאשר מועדים שנקבעו מוסכם על ידי שני הצדדים לא נפגשו, הארגון הקבלני מאבד כסף וזמן. כמה אנשים היו גם לקרוא את הזמן עיכוב עלות נסתרת המשויך unrepictability של סוג זה של יחסים עסקיים.
אובדן גמישות
גמישות היא חלק חשוב בעשיית עסקים בכלכלה העולמית. כאשר הארגון מקצה עבודה לצד שלישי, הארגון מקטין את יכולתו להתאים את התהליכים העסקיים הפנימיים שלו על מנת לענות על צרכי הלקוחות בסביבה עסקית דינמית. מערכת היחסים החוזית האידיאלית ביותר היא זו שבה הקבלן יכול להיות גמיש גם בצרכים של הארגון המתקשר שהוא משרת.
אובדן איכות
כאשר ארגון הורה מספק רמה מסוימת של איכות במוצרים ובשירותים שלו, התוצאה היא מוניטין מקצועי שנרכש בענף. אם יחידים בחברה הקבלנית הם אספקת מוצרים או שירותים בשם הלקוח שלהם, אובדן איכות יכול להיות השפעות הרות אסון על המוניטין של המשרד הלקוח. לפני השימוש בניהול החוזה, המשרד צריך להשתמש בתהליך מהימן לבקשה להצעה כדי למצוא את הקבלן האמין ביותר עם תיעוד מוכח של ביצועי איכות.
הענות
למרות חוזה שירות בין הלקוח לבין הקבלן נתפסת בדרך כלל כמו הסכם משפטי, הלקוח יכול לעמוד בפני עלויות משפטיות ענק כדי לאכוף את המסמך הזה בבתי המשפט. החוזה צריך לכלול שיניים, או מנגנונים להבטיח כי הקבלן יספק שירותים כפי שהוסכם. עם זאת, חברות גדולות צריך לתכנן לנסיבות בלתי צפויות ועלויות משפטיות עבור יחסים חוזיים בהם הקבלן נכשל לספק את המוצרים והשירותים המוסכמים.
