ניהול החוזה מתייחס לארגוני מערכת המשמשים לפיקוח על קשרים עם עסקים אחרים המספקים מוצרים ושירותים. כל סוכנות גישות ניהול החוזה בצורה שונה. לדוגמה, מערכות הניהול של סוכנויות ממשלתיות חייבות להתאים לכללים ולחוקים הרלוונטיים. חברות פרטיות ועמותות נהנות מגמישות רבה יותר.
ערך
מטרה מובילה לניהול החוזה נוגעת למושג הערך. ארגון יגיע לניהול החוזה כאשר הוא מאמין ספק חיצוני הוא מצויד טוב יותר כדי לספק את המוצר או השירות. הערך חייב להתקיים לא רק במוחות של הנהגת הארגון אלא גם בעיני הלקוחות ובעלי המניות. הקבלנים לא מציעים ערך מספיק לא יכול לקבל חוזים שלהם מחודשת. עבור כמה מחלקות ניהול חוזה, הערך נמדד במונחים של איכות ביחס לעלות.
פרודוקטיביות
הרעיון של פרודוקטיביות החוזה קשור למושג הערך. ארגון יסתכל על כמה (במונחים מספריים) הקבלן הוא מסוגל לייצר או כמה לקוחות זה יכול לשרת. אם התפוקה גבוהה, יהיה זה יתרון להמשיך לעבוד עם הקבלן. אם הפרודוקטיביות נמוכה מהצפוי, יהיה זה יתרון לשימוש בתנאי החוזה כדי לעודד את הקבלן לשפר את הפרודוקטיביות או למצוא קבלן אחר בהקדם האפשרי.
הענות
עמידה בחוזה היא הכרחית. בעוד ארגון יכול להאמין שהוא מקבל ערך טוב מהקבלן - באמצעות אמצעים של פרודוקטיביות, איכות וגורמים אחרים - היא חייבת גם להבטיח תאימות. מערכת ניהול חוזים מבטיחה שכל קבלן מספק את כל הבטחותיו בחוזה משפטי, כגון מתן תיעוד מתאים, עמידה בלוחות זמנים, הוכחת אחריות, דיווח על נתונים כספיים ועמידה בתקנות. אם הארגון לא יכול להסתמך על מערכת ניהול חוזה או המשרד כדי להבטיח עמידה על ידי הקבלנים, זה לא השגת המטרות העיקריות של ניהול החוזה.
