כיצד לכתוב סקירה על עובד קשה

כתיבת ביקורת ביצועים יעילה מחייבת הכנה. אל תחכה עד שבוע לפני הבדיקה, כי הוא מתחיל לאסוף מידע. מסמך הן מידע חיובי ושלילי על הביצועים של העובד. התמקד בביצועים, לא בתכונות אישיות. הבדיקה שלך צריכה לכלול הן את דרישות התוצאות (מה שאתה צריך את העובד כדי להשיג) ואת דרישות ההתנהגות (איך אתה צריך את העובד להתנהג במצבים מרכזיים).

הסקירה של עובד קשה צריכה להכיל תוכן שמתייחס לבעיות ביצועים, אך לשמור על תחושה של איזון. חשוב לכלול ביצועים הדורשים שיפור. אבל זכרו, אפילו העובד הקשה ביותר עשוי לעשות יותר נכון מאשר לא נכון.

פריטים שתצטרך

• ההערות והתצפיות שלך, כולל כל המחיקות, עבור תקופת הדירוג הנוכחית

• קלט מהעובד

• טופסי הדירוג של החברה שלך, אם קיימים

כתיבת הסקירה

בקש קלט. לפני שתתחיל לכתוב, בקש מהעובד לספק רשימה של הישגים על פני תקופת הדירוג הקודמת. זה יעזור לך לשמור על איזון ולא להתעלם תרומה כי העובד עשה. זה גם עוזר לעובד להרגיש כלול בתהליך.

תהיה ספציפי. במהלך הבדיקה, לצטט התנהגויות ספציפיות ומופעים של ביצועים שמגיעים תצפיות שלך לאורך זמן. זכור כי מטרת הסקירה היא שיפור הביצועים.

הימנע הכללות הגזמות. הצהרות כמו "אתה אף פעם לא" או "הביצועים שלך נורא" לא מועיל או defensible. כתוב את הסקירה באופן שבו אתה, העובד וכל צד שלישי שיכול לקרוא את זה יכול להבין את זה. השתמש במשפטים שלמים.

להתחיל עם חיובי. התחל את הסקירה שלך עם הישגים ועם הדירוגים הגבוהים שלך. תהיה ספציפי. לצטט מקרים ספציפיים והתנהגויות ולחזק אותם באישור שלך.

כתובת אזורים שבהם הביצועים צריך שיפור. לספק משוב כנה. היצמד להתנהגויות נצפות. עבור כל התנהגות שאתה רוצה לשפר, כולל הצהרה חיובית על מה שאתה רוצה שיקרה. הצהרות כמו, "בעתיד אתה צריך:" או "בבקשה אל תעשה את זה שוב" לעשות את הציפיות שלך ברור. לכסות את הנושאים שאתה מאמין להיות החשוב ביותר, אבל זכור כי הביקורת יש השפעה שלילית על הביצועים. אל תיצור רשימה ארוכה של עבירות קלות.

צור תוכנית ביצועים. שמור את זה מציאותי. הגדר כמה מטרות ספציפיות למדידה שבו העובד יכול להתמקד. יכולות אלה כרוכות בפיתוח יכולות או שיפור בביצועים ביחס לאחריות או לפרויקטים מרכזיים. אם הביצועים של עובד קשה הוא רציני מספיק כדי להצדיק פעולה משמעתית, לתעד את ההשלכות העתידיות של המשך ביצועים ירודים.

תיזהר כי אתה לא תוכנית מיקרו. צור הנחיות היכן שהן נחוצות, אך אל תגזים בה. להיות ספציפי לגבי התוצאות הצפויות, אבל לא אומר לעובד איך לקחת כל צעד פשוט.