ערכי הליבה הם מה לעזור להמציא את הזהות והתרבות של העסק. הערכים משמשים סטנדרטים העסק קובע לגבי איך זה עושה החלטות, פונקציות, פותר בעיות ומטפל שירות הלקוחות. הגדרת ערכי הליבה של העסק יכולה לסייע לעיגול תוכנית עסקית, להציב מטרות ולתת לחברה זהות ייחודית שבה העובדים והלקוחות יכולים להתייחס.
מערכת עקרונות
ערכי הליבה אינם שם נרדף למדיניות החברה ולנהליה. נכתב על הנייר, ערכי הליבה של העסק הם קבוצה של מילים או ביטויים. מילים אלה, לעומת זאת, משקפות את העקרונות המנחים את האינטראקציות של החברה עם כל בעל עניין. בעלי העניין כוללים אלה שיש להם כסף השקיעו בעסק, יחד עם עובדים ולקוחות. מילים או ביטויים המשמשים לתיאור ערכי הליבה של החברה כוללים "שינוי חיובי", "מנהיגות", "קיימות", "תשוקה" ו"חדשנות ". ערכי הליבה קובעים התנהגויות צפויות מאלו שבתרבות הארגון, לעזור להבטיח הצלחה לטווח ארוך. הם יכולים גם להגדיר את העסק בנפרד כאשר הערכים מוחזקים באופן נרחב מוטבע עמוק בתוך החברה.
קרן התרבות העסקית
קשה לעסק להגדיר נושאים חשובים, איך זה לקיים אינטראקציה עם אחרים, לקבוע צעדים, לקבוע מטרות או לקבל החלטות אפקטיביות, אם ערכי הליבה אינם קיימים. הסיבה לכך היא כי ערכים אלה מהווים את הבסיס של התרבות העסקית, אשר יכול לעזור לבעלי העניין להרגיש דעותיהם מוערכים והם בסביבה מהימן. על ידי קביעת ערכי הליבה ויישומם באופן עקבי, התרבות העסקית מחייבת שכל העובדים בחברה יחלקו באחריות להשגת מטרה. כתוצאה מכך, העובדים מרגישים מוערכים, יש גאווה במקום העבודה שלהם לפתח תחושה של בעלות. מחלקות בתוך העסק עשוי להיות קבוצה משלהם של ערכים, אבל אלה קבוצה של ערכים חייב לשקף את ערכי הליבה של החברה בכללותה.
האמצעים להשגת מטרה
כאשר בעל עסק הוא מנסה להחליט על קבוצה של ערכי הליבה של החברה שלו, הוא יכול להתחיל לשאול את עצמו מה הוא מוכן לעשות כדי להשיג את מטרותיו. התשובה יכולה לעזור לפתח ערכי יסוד שבעל העסק רוצה לשתף עם עובדיו ובעלי עניין אחרים. כאשר לעסקים יש ערכי ליבה הכוללים משחק עם יושר ויושר, להיות מתמיד, הצבת שירות מעל עצמי, משמעת וכן הלאה, ערכים אלה יכולים לשמש כמדריך כשמדובר בקבלת החלטות קשות. לאחר חברה יש קבוצה של ערכי הליבה, זה יכול להתחיל למשוך בעלי עניין שיש להם ערכים דומים.
יתרונות
ערכי הליבה מבהירים את זהותו של עסק, כך שעובדים, בעלי מניות, לקוחות ובעלי עניין פוטנציאליים יכולים להתייחס לחברה. בנוסף לסיוע בקבלת החלטות, ערכים אלה יכולים לסייע לעסקים לשמור על קשרים עסקיים עם שותפים מקצועיים, התקשורת והציבור.
