כל עסק שיש לו עובדים הולך להיתקל תלונות עובדים בשלב מסוים. להיות מוכן לבעיות כוח אדם במקום העבודה הוא קריטי להגיב באופן מספק את העובד ומגן עליך מפני תביעות. ארבעה נושאים נפוצים של כוח אדם שיכולים להזיק לעסק שלך, אם מטופלים בצורה לא נכונה, הם הטרדה, אפליה, גניבה ואלימות. יצירת תהליך עקבי להתמודד עם סוגים אלה של בעיות יהיה להגן על העסק שלך ולעזור לך לקיים סביבת עבודה חיובית עבור העובדים שלך.
הטרדה
הדרך הטובה ביותר לנהל תלונות הטרדה היא שיש מדיניות אנטי הטרדה במקום כי כל עובד קורא ומסכים עם שכירת. בגלל שיש חוקים נגד הטרדה במקום העבודה, יש צורך להבהיר לעובדים איזה סוג של התנהגות אסור, ומה ההשלכות כאשר הטרדה מתרחשת. במקרה של עובד המתלונן על הטרדה במקום העבודה, יש צורך לראיין את שני הצדדים כדי לברר מה באמת קרה. אם יש צורך בפעולה משמעתית, יש לעשות זאת באופן עקבי, ולהתקיים מעקב שוטף לעובדים, כך שעובדים יזכירו את המדיניות נגד הטרדה.
הפליה
תלונות על אפליה ממשיכות לעלות בעסקים בכל הגדלים כאשר החברה שלנו הופכת למגוונת יותר. למרבה הצער, תביעות אפליה נופל לעתים קרובות לתוך שטח אפור עקב תפיסה. במילים אחרות, עובד מקבל עובר על קידום ומרגיש שזה בגלל גזע, מין או לאום. הדרך הטובה ביותר להגיב להאשמות של אפליה היא להיות מוכן ולשמור קבצים עובד מעודכן. ודא כי כל עובד מטופל בצורה הוגנת, וכי ביקורות עובדים מוחזקים על בסיס קבוע עבור כל עובד. ההגנה הטובה ביותר בתלונה על אפליה היא להראות את העובדות מדוע נבחר אדם מסוים על פני אחר עבור קידום או משימה מיוחדת.
גניבה
מלאי חסר, אי סדרים חשבונאיים וציוד משרדי כי צריך לחדש לעתים קרובות יותר מאשר הצורך לעתים קרובות אומר שאתה מתמודד עם גניבה. מתקרבים גניבת עובד צריך להיעשות בצורה עדינה מאוד, כי אתה לא רוצה להעליב את העובדים שלך ישר. חברות המפעילות בדיקות אבטחה במקום העבודה שלהן נוטות פחות לחוות גניבה במקום העבודה. לדוגמה, חנות קמעונאית יכול לבדוק שקית המחאות בסוף הלילה עבור העובדים לסיים את המשמרות שלהם. כל עוד הדרך שבה אתה מטפל העובדים הוא עקבי, הם בדרך כלל להבין את הסיבה בדיקות.
אלימות
אין מקרה שבו אלימות במקום העבודה צריכה להיות נסבלת. עסקים צריכים תמיד יש תוכנית במקום להתמודד עם תלונות על אלימות או כל אינדיקציה שהם רואים כי אלימות עלולה להתרחש. כל מקרה של אלימות במקום העבודה צריך להיות מטופל במהירות בעדינות. אם המצב הוא תנודתי, ראוי להביא מחוץ אכיפת החוק לפני התעמת עם עובד אשר הפגין התנהגות אלימה. עם שכיחות של אלימות במקום העבודה קטלני במגמת עלייה, אין שום סיבה לקחת סיכון עם בטיחות העובדים שלך ואת הביטחון.
