ניהול עובדים טוב הוא חיוני לבריאות העסק. עבור כל עובד שיוצא, על ההנהלה להשקיע זמן וכסף במציאת תחליף. אם, לעומת זאת, אתה יכול ליצור צוות חזק של עובדים מאושרים להישאר סביב שנה אחרי שנה, אתה יכול להתמקד בגידול העסק שלך. אחת הסיבות העיקריות לעובדים לעזוב היא שהם לא מרגישים כאילו הם חלק בלתי נפרד מהצוות. מתן כיוון ברור מההתחלה יכול להיות הדרך הטובה ביותר למנוע את תחושת מנותקים להבטיח עובדים להישאר בסביבה.
מה הם מטרות עבודה בעבודה?
מרגע שכירת העובד, יש לו תפקיד מסוים בארגון. תפקיד זה מגיע עם משימות שהוקצו וציפיות. אם זה תפקיד חדש לגמרי, תפקיד זה לא יכול להיות ברור מיד, אבל זה עדיין חשוב כי המפקח מתאר את מה שמצופה של האדם באותה עמדה. את החובות ואת הציפיות ניתן לשים על הנייר כמו "ביצועים ביצועים מטרות", סדרה של מטרות יש לך עבור אדם בעל תפקיד מסוים בארגון שלך.
לפני שתוכל ליצור מטרות ביצועי עבודה עבור עובד, עם זאת, תחילה עליך לדעת מה אתה מקווה שהאדם ישיג. אם אתה שכירת salesperson, למשל, המטרה שלך עשויה להיות להגדיל את בסיס הלקוחות שלך ב -5 אחוזים בתוך השנה הראשונה. ברגע שיש לך את המטרה הכוללת, תצטרך לשבור אותו לתוך מטרות קטנות, לשליטה כי העובד יכול להשתמש כתכנית ביצועים עבודה.
כתיבת יעדי ביצועים
כאשר מתארים דוגמאות של מטרות ביצועים טובים, מומחים משתמשים לעתים קרובות במשהו שנקרא "מטרות SMART", שהוא מושג ניהול זמן. "SMART" הוא ראשי תיבות המציין כי כל המטרות שלך צריך להיות ספציפי, מדיד, בר השגה, רלוונטי זמן קשורה. זה פשוט אומר כי העובד שלך צריך להיות ספציפי מאוד, אך השגה, זמן רגיש מטרות ההישג של מטרות אלה צריך להיות למדידה.
אם אתה רוצה להגדיל את מספרי המכירות שלך, למשל, תצטרך לתכנן דברים ספציפיים, בר השגה, ומדידה שהעובד יכול לעשות, רלוונטי לתפקיד, בתוך פרק זמן מוגדר. לדוגמה, salesperson עשוי להתבקש לעשות מינימום של 20 מצגות בשבוע מיד קלט את המידע לתוך מסד נתונים. מתן יעדי העובדים שהיא יכולה לשלוט בהם, כמו מצגות, תצייד אותה להצליח, ולא תכריח אותה להתמקד במשהו שהיא לא יכולה לשלוט בו, כמו נתוני המכירות השבועיים שלה.
איך לכתוב מטרות חכם
זה דבר אחד להגדיר הגדרת המטרה. זה די אחר כדי ליצור רשימה בפועל של מטרות אלה. אם יש לך צוות, להביא את כולם לחדר ישיבות לבוא עם רשימה של מטרות שאתה מקווה להשיג כצוות. זה יאפשר לך לשבור את המטרות הללו לתוך חלקים קטנים יותר, כי כל עובד יכול לעבוד לקראת. בין אם אתה יוצר מיקום חדש או שכירה עבור אחד כי כבר פונו, תוכל לעשות רשימה של מטרות עבור המיקום החדש שיכול לעזור למלא את התחומים שלך אנשי הצוות האחרים אינם מכסה.
בזמן שאתה כותב את מטרות הביצועים של העובד שלך, זכור מדידות. לעתים קרובות זה אומר שילוב מספרים לתוך המטרות שאתה כותב. אם אתה עובד עבור מוקד טלפוני, למשל, תוכל להוסיף מספר מסוים של שיחות, כי העובד האמור צריך להשלים בהצלחה כל יום. אם אתה שכירת סופר מענק, סביר להניח שאתה רוצה לצרף מספר עד כמה אתה מקווה לשפר את המימון הקיים של החברה שלך. לאחר שתארו את המטרות שלך, אתה אמור להיות מסוגל לקבל תמונה ברורה של סוג של עובד אשר יהיה אידיאלי עבור העבודה.
מטרות פיתוח אישי טוב לעבודה
העובדים אינם היחידים שיש להם מטרות ביצועים המצורפת לעבודה שהם עושים. גם מנהיגים צריכים להגדיר מטרות אישיות עבור עצמם מעקב שוטף כדי לוודא שהם פועלים לקראת השגת אותם. מטרות המנהיגות שלך יכול לכלול משימות פיתוח אישי כמו לקחת סדנאות או לקרוא ספרים על איך להיות מנהיג יעיל יותר. ניתן גם להגדיר מטרות כדי להפחית את עומס העבודה של הצוות שלך באמצעות מאמצים כגון שכירת עובדים נוספים או אוטומציה של משימות מסוימות.
כמו כן, כדאי שתחזיק את עצמך באחריות לביצועים שלך על ידי כך שתבקש מהצוות שלך להעריך אותך מעת לעת. זה יכול להיעשות באופן אנונימי, באמצעות יישומים או תיבות הצעה, כך שהם יכולים לספק משוב בגלוי. זרוק את ההגנות שלך באמת להקשיב למה העובדים אומרים על איך אתה עושה כמנהיג, ואז לעשות מאמץ כדי לשפר את האזורים שבהם זה נחוץ. לא רק זה יעזור לך לגדול, אבל זה יהיה גם להראות לצוות שלך כי חשוב כי סביבת העבודה היא חיובית.
ביעילות מדידת ביצועים
לאחר מטרות העבודה במקום הוא הצעד החשוב הראשון לקראת הנחיית צוות בכיוון הנכון. על בסיס תקופתי, תצטרך לבדוק את ההתקדמות של כל עובד ולדון איך הוא עושה את הפגישה מטרותיו. אתה יכול גם להשתמש בהזדמנות זו כדי לדבר על כל המטרות החדשות או שיש לך על העתיד שלו עם החברה. אם אתה צריך להבקיע את העובד תלוי בעמדה שלך על אם ביקורות ביצועים יעילים. כמה מומחים מאמינים שזה יותר חשוב יש קו פתוח של תקשורת עם העובד שבו אתה פשוט לדון בביצועים ולא לצרף כיתה לעובד ולמתוח איפה הוא עלול להשתבש.
עם זאת, אתה מטפל בביצועי ביצועים, אם כי, יעדי הביצועים שאתה מציב ביום הראשון של העובד אינם צריכים להישאר במקומם עבור כל תקופת כהונתו של אותו עובד עם החברה. פעם בשנה, תסתכל על הביצועים של כל עובד מטרות ולוודא שהם עדיין להתאים את הכיוון הכללי של החברה מאז דברים יכולים בקלות לשנות משנה לשנה. לאחר שתחליט מה עליך לשנות, שתף את המידע עם העובד ושאל אם יש לו משוב על מה שהוא רוצה לכלול.
הגדרת יעדים עסקיים
כאשר למדת כיצד להגדיר מטרות ויעדים עבור העובדים, סביר להניח הסתמכה רבות על המטרות והיעדים שאתה מגדיר עבור העסק כולו. אם יש לך הצהרת המשימה, אתה צריך להסתכל על זה לפחות פעם בשנה ולוודא שאתה עדיין על המסלול עם מה שאתה רוצה במקור להשיג. אחת הדרכים לכתיבת מטרות עסקיות היא תהליך של חמישה שלבים להגדרת יעדים. חמשת השלבים הם:
- הגדר את מה שאתה רוצה: לקבוע מה אתה מקווה להשיג עבור העסק שלך, הן בעתיד הקרוב והרחוק, ולשקול למה אתה רוצה את הדברים האלה.
- מציאת התאמה: השווה את מה שאתה רוצה עם הערכים שלך, אמונות ואורח חיים, ולוודא שזה מתאים. אם זה לא מתאים, תיתקל בבעיות לאורך הקו.
- בצע בדיקה אקולוגית: שקול איך המטרה שלך ישפיע על אחרים ועל מה הקורבנות תצטרך לעשות כדי להשיג את המטרה שלך.
- פיתוח תכנית אב: לאחר הגדרת יעד עבור העסק שלך, מפה את המסע המתוכנן שלך, חשבונאות עבור מכשולים פוטנציאליים תיתקל לאורך הדרך.
- יצירת תכנית פעולה: כעת, לאחר שציינת את מטרתך ומיפית את הקורס שלך, הגיע הזמן ליצור תוכנית כדי להגיע לאן אתה רוצה ללכת.
בקביעות לבקר את היעדים העסקיים שלך, בדיוק כפי שאתה מעת לעת להסתכל על מטרות הביצועים עבור עצמך ואת העובדים שלך. עם הזמן, תמצא להיות בהרמוניה עם איפה אתה ואיפה אתה מקווה להיות בעתיד יסייע העסק שלך לשגשג.
