כאשר פונים לקבלת שירות לקוחות שירות, מכתב הכיסוי שלך צריך להדגיש את כישורי האנשים שלך, את היכולת לפתור בעיות ומיומנויות התקשורת שלך. נציגי שירות לקוחות לבלות הרבה זמן עם הציבור, מה שהופך את הכישורים האלה חיוניים. מאז התקשורת היא חלק גדול של העבודה, את המכתב לכסות עבור שירות לקוחות המיקום צריך להציג את כישורי התקשורת שלך.
סעיף מבוא
הצג את עצמך בפסקה הראשונה המדינה כי אתה פונה לקבלת שירות הלקוחות המוצע שירות. בסעיף הפתיחה, המדינה שבו שמעת על הצעת העבודה. "שמי הוא ג'ו סמית ', אני מתעניין בעמדת שירות הלקוחות שהחברה שלך פירסמה ב"ג'ורנל", היא פתיחה נכונה.
סעיף גוף אחד
אחת או שתי פסקי גוף קצרים הם כל מה שאתה צריך. פסקאות אלה צריך להדגיש כל רקע חינוכי יש לך ביחס לעסק שבו אתה החלת או כל קשרי לקוחות החינוך שיש לך. כל הרקע החינוכי שלך אינו הכרחי, שכן זה ייכלל בקורות החיים שלך. הדגש רק רקע חינוכי רלוונטי ספציפי לתפקיד הרצוי.
סעיף שני בגוף
לדון הרצון שלך לעבוד בסביבה המספקת אינטראקציה עם הלקוחות. הצבע על שניים או שלושה מקומות עבודה רלוונטיים שהיו לך בעבר, שאיפשרו לך לעבוד בצמוד ללקוחות. מתח כי אתה נהנה לפתור בעיות הלקוח וכי שביעות רצון הלקוחות היא המטרה העיקרית שלך. "עבודתי בעבר עם (חברה) איפשרה לי לעבוד בצמוד לקהל הרחב, תוך שימוש בידע שלי על המוצר לתלונות לקוחות בתחום, ואני גאה ביכולתי לסייע ללקוחות באופן מקצועי, תמיד פועלת לקראת שביעות רצון הלקוחות " זה הולם.
סגירת הפסקה
סגור את מכתב הכיסוי על ידי הקובע כי אתה מצפה להשתמש התקשורת שלך ואת כישורי פתרון בעיות עם החברה. המדינה שכללת את קורות החיים שלך עם מכתב הכיסוי שלך, הודה לנמען המכתב על שהקדשת מזמנך לבדיקת קורות החיים שלך, וציין שאתה מצפה לשמוע ממנה בנוגע לתפקיד.
