אם אתה מרוצה יתר על המידה עם טוב או שירות רכשת, אתה יכול לשקול לכתוב מכתב שביעות רצון הלקוחות לחברה שסיפקה את זה. משוב של לקוחות הוא מקור חיוני של מידע המשמש את החברות בעת קביעת תוכניות עתידיות. בעת כתיבת מכתב כזה, כולל מספר מפתחות מרכזיים כגון המוצר שרכשת, איך זה גרם לך להרגיש ולספר לחברה שאתה ממליץ על זה לחברים ובני משפחה.
תאריך הכתובת ואת הכתובת. בראש המכתב רשום את התאריך ואת שם החברה וכתובתה. כתובת "יקר", או "למי זה עשוי דאגה".
ציין את מטרת המכתב. להתחיל מכתב שביעות רצון הלקוחות על ידי לספר למה אתה כותב. כלול פרטים כי המדינה שאתה כותב את זה כי אתה מאוד שמח עם משהו שקיבלת מחברה זו.
כלול את תיאור המוצר או השירות. להסביר מה טוב או שירות רכשת מהחברה, כולל כל הפרטים שיאפשרו לקורא להבין את המוצר המדויק.
הסבר למה אתה מרוצה. ספר לקורא למה אתה כל כך שמח על מוצר זה. אם החברה סיפקה שירות מחשב זה היה מהיר, להסביר למה זה עזר לך. לדוגמה, לספר לקורא כי בגלל המחשב היה קבוע כל כך מהר, היית מסוגל להשלים את המשימות הדרושות אתה צריך מבלי לאבד את הזמן. אם אתה שמח על השטיח ניקוי המוצר שהציל את היום, לכלול את הפרטים על הכתם וכמה טוב המוצר עבד.
ממליצים על החברה. המדינה כי אתה מאוד ממליץ על החברה ועל המוצרים שלה, כי תמשיך לרכוש אותם. תגיד את הקורא תוכל להמליץ על מוצר זה לחברים ובני משפחה בעתיד.
תודה לחברה. הצע תודה אמיתית לחברה על עזרתך ועל הבעיה שלך.
סגור את המכתב. סוג זה של מכתב נסגר פשוט על ידי כתיבת "בכבוד רב" או לקחת את זה צעד אחד קדימה, לחתום עליו "לקוח נאמן", ואחריו את שמך ואת כתובת.
