שירות הדואר של ארצות הברית (USPS) היא סוכנות ממשלתית המספקת שירותי משלוח. תעריפי המשלוח נקבעים לפי סוג השירות שנבחר לשלוח או לקבל חבילה, את היעד ואת המשקל והגודל של החבילה. USPS מציעה שירות מקוון המאפשר ללקוחות לחשב המקומי, העסק ואת שיעורי הדואר הבינלאומי. צור קשר עם USPS באמצעות דואר אלקטרוני, טלפון או דואר רגיל כדי להסביר את הנסיבות של המחלוקת ולבקש הבהרה.
פנה למשרד הדואר המקומי שלך, אשר מסר את החבילה. עבור אל האתר הרשמי של שירות הדואר של ארצות הברית (usps.com). לחץ על "אתר משרד דואר" בחלק העליון של הדף. הזן את המיקוד שלך ולחץ על "חיפוש". בדף הבא תהיה רשימה של סניפי הדואר המקומי באזור שלך. מצא את אחד כי נמסר את החבילה לרשום את מספר הטלפון.
התקשר למשרד הדואר וספק עובד דואר עם שמך, התאריך שקיבלת את החבילה ואת מספר המעקב של החבילה. הסבר את עלות דמי המשלוח ואת הסיבה שלך במחלוקת.
פנה לנציג שירות הלקוחות של שירות הדואר של ארצות הברית, אם לא ניתן לפתור את המחלוקת על דמי המשלוח ברמה המקומית. עבור אל האתר הרשמי של USPS (usps.com). לחץ על "שירות לקוחות" בחלק העליון של הדף. אתר את פרטי הקשר באמצע הדף.
לחץ על "שלח לנו דוא"ל" בקטע "שלח לנו דוא"ל" כדי לערער על החיובים על הדוא"ל. בחר באפשרות "בעיה" בתפריט הנפתח "סוג חקירה". לחץ על "קנייה". לחץ על "מחירים ואגרות" ובחר "תעריפי דואר מקומיים" או "שערי דואר בינלאומיים", בהתאם לסוג החיובים שאתה חולק עליהם. לחץ על "המשך" כדי למלא פרטים לגבי חיובי המשלוח. לחץ על "המשך" כדי למלא את הדף "פרטי קשר" ולחץ על "המשך" כדי לשלוח את התלונה.
התקשר 800-275-8777 לדבר עם נציג שירות הלקוחות לגבי דמי המשלוח או לכתוב מכתב המסביר את המחלוקת שלך ולשלוח אותו לשירות הדואר של ארצות הברית, משרד עורכי הדין של הצרכן; 475 L'enfant Plaza SW, Rm 4012; וושינגטון הבירה 20260-2200.
