ההכשרה היא פונקציה של משאבי אנוש, הכרוכה בפיתוח כישורי העובדים, הידע והיכולות שלהם על מנת לענות על צרכי הארגון. ההכשרה יוצרת כוח עבודה מוכשר, בעל מוטיבציה וביצועים גבוהים, המוכן להיענות לדרישות עתידיות. זה גם ממקסם פוטנציאל העובד, המוביל פרודוקטיביות גבוהה יותר. מחלקת משאבי אנוש עשויה להיתקל בבעיות בהפעלת הכשרה בשל תוכניות בלתי הולמות, חוסר עניין ותמיכה ניהולית ותקציב לא מספיק.
הכשרה לא הולמת
כאשר בעיות בביצועים להתעורר, התגובה הרגילה היא לספק הכשרה. עם זאת, אימון לא תמיד יכול להיות הפתרון המתאים. אימון הוא לעתים קרובות נתון כתגובה לצרכים נתפס מבלי לקחת זמן לנתח את שורש הבעיה של בעיות ביצועים. הערכת הצרכים של ההכשרה בוחנת פערים בין הביצועים הנוכחיים והרצויים, מנתחת בעיות הליבה וממליצה על התערבויות. לפעמים, התגובה הנכונה לא יכול להיות אימון, אבל פתרונות ניהול אחרים, כגון שיפור תהליך העבודה, שינוי סביבת העבודה או תקשורת הציפיות.
ריבית שכיר
אימון הוא תהליך דו סטרי. ניהול מספק הזדמנויות למידה, אבל העובדים חייבים להראות עניין על ידי המשתתפים. המבחן האמיתי של למידה הוא כאשר הצוות להפנים וליישם ידע חדש על עבודתם. כאשר העובדים לא לוקחים אחריות על הפיתוח שלהם, אימון לא מצליח. מחלקת משאבי אנוש חייבת לעסוק בעובדים עוד לפני האימון מתבצע על ידי מתן משוב, הצעות ורעיונות. העובדים מראים קבלה גדולה יותר אם הם קובעים את המטרות שלהם וממליצים על הכשרה בהתאם לצרכים הספציפיים שלהם.
תמיכה ניהולית
אימון אינו מתחיל ונגמר בכיתה. על הארגון לספק סביבת למידה שבה מעודדים את העובדים לפתח מיומנויות חדשות, לרכוש ידע ולחתור לפיתוח עצמי. ללא תמיכה ניהולית, הצוות לא יהיה מוטיבציה לשדרג את כישוריהם. זה כולל מתן זמן ומשאבים, כגון ארוחה ארוחות קצבאות, להשתתף באימון. זה כרוך ביצוע מעקב קבוע לאחר אימון. פיתוח העובדים חייב להיות גם היבט משמעותי של סקירת הביצועים.
עלויות הדרכה
הדרכה היא הוצאה כי כמה חברות לא מוכנים לשלם. ארגונים קטנים לא יוכלו להרשות לעצמם לשכור יועץ אימון או לשלוח את העובדים שלהם לתוכניות הכשרה פורמליות. אבל אימונים עכשיו נגיש יותר באמצעות הטכנולוגיה. קורסים מקוונים הפכו את זה קל יותר ופחות יקר לאמן. ארגונים יכולים גם להשתמש בכלי הדרכה אחרים שאינם עולים דבר, כגון הדרכה אישית, אימון בזמן עבודה וצללה.
החזר על השקעה
אימון הוא השקעה שחייבת להציג תשואות. לעתים קרובות, קשה לראות את ההשפעה בפועל של אימון. טופס הערכה שהושלם בסוף האימון רק מראה תגובות משתתף. ההנהלה הבכירה זקוקה להוכחה קונקרטית, כגון עלייה בפריון ובמכירות. ההכשרה צריכה גם לגרום לירידה בשגיאות, תלונות של לקוחות, תאונות וזמן למטה. אימון הופך להיות בעל ערך כאשר הוא תורם לשורה התחתונה. מחלקת משאבי אנוש חייבת לספק ערכים התומכים בהוצאות ההכשרה.
