מדיניות תקשורת ארגונית פנימית וחיצונית מסייעת לחברה לשמור על תדמית מקצועית, תוך הבהרה והיוון של הדרכים שבהן עמיתים ושותפים עסקיים פועלים זה עם זה. לחברות בעלות אסטרטגיות תקשורת גרועות יש סבירות גבוהה יותר לאי-הבנה, מסירה מוטעית של שירות ותוהו ובוהו פנימי שיכולות לגרום לפרודוקטיביות וביצועים נמוכים יותר.
אותו דף
בעקבות מדיניות התקשורת הארגונית הפנימית מסייעת להבטיח כי כל העובדים נמצאים באותו אורך גל על כל דבר, החל אסטרטגיות מיתוג כאשר החברה הבאה potluck מתוכנן.אסטרטגיית תקשורת פנימית מזהה את האופן שבו החומרים והמידע נאספים, נסקרים, מופצים ומגיבים. לדוגמה, תקשורת פנימית כוללת הנחיות לדברים כגון אופן הגדרת הדואר הקולי, אופן השימוש ברשת האינטרא-נט של החברה, המערכת לאימייל ולהעתקה של עמיתים, ולהפצת דברים כגון פרוטוקולי פגישות, תזכירים ותזרימי עבודה או תרשימי התקדמות.
פרודוקטיביות וביצועים
בעקבות תקשורת פנים ארגונית טובה מסייעת להבטיח שכולם מודעים למטרות ויעדים, צירי זמן, מועדים וביצועים ארגוניים כוללים. זה עשוי לכלול תזמון מפגשים קבועים מחלקה, פגישות צוות, אימונים סמינרים, הודעות יומיות או דואר אלקטרוני יומיומי החברה שמביא אנשים עד מהירות על החדשות העסקיות הרלוונטיות ומידע. גישה זו יכולה לסייע בביצועי צוות, לעודד מאמצים משותפים בין המחלקות ואף להגביר את המורל, משום שהצוות מרגיש "בלולאה" על מה שקורה בארגון.
תקשורת חיצונית
תקשורת תאגידית חיצונית מתייחסת לאופן שבו חברה מקיימת אינטראקציה עם אלו שמחוץ לארגון. דוגמאות כוללות שימוש באתר, דואר התכתבות, דוחות החברה, ידיעונים, אינטראקציה מדיה חברתית וחומרים כתובים המופצים לציבור, לקוחות פוטנציאליים או לקוחות. מידע זה צריך להיות מקצועי, ברור משקפים את המותג או התמונה של החברה. חומרי התקשורת המוצגים היטב מציבים את החברה כאמינה ומאורגנת, בעוד תקשורת להורג גרועה יכולה ליצור רושם של חוסר מקצוענות.
ביצוע תקשורת תאגידית מוצקה
אם לחברה שלך כבר אין מדיניות תקשורת ארגונית במקום, לפתח אחת או לשכור חברת ייעוץ תקשורת ארגונית כדי לעזור לך לתכנן אסטרטגיה יעילה. בדוק בקביעות את האסטרטגיה שלך כדי לקבוע אם היא יעילה בפגישה ביעדים ובמטרות שלך לצורך אינטראקציה טובה יותר עם אנשי צוות באופן פנימי, ועם לקוחות פוטנציאליים חיצוניים. שלב את האסטרטגיה לתוך התוכניות האסטרטגיות שלך ולשלב אותו עם שיווק, פרסום ומאמצי קידום מכירות כדי לשפר את המיתוג.
