האם הביצועים מעריכים את האחיזה חסרת תועלת מעידן אחר? כמה פרשנים חושבים כך. אבל הערכת ביצועים מובנית היטב מרוויחה הן את העובד והן את העסק במספר דרכים. קבל את זה נכון, ואת הערכת הביצועים שלך יכול לעזור לנהל ולשפר ביצועים ירודים, לתגמל עובדים מוצק למצוינות לפתח את הקריירה של עובדי מפתח. זה יכול גם לשפר את ההתחייבות על ידי מתן הזדמנות לעובדים לתת משוב לחברה.
טיפים
-
הערכות ביצועים מעניקות לך הזדמנות לתקן ביצועים גרועים של תפקידים, לתגמל מצוינות, לסייע לעובדים לקדם את מטרות הקריירה שלהם ולתת לעובדים הזדמנות להישמע.
חשיבותה של הערכת ביצועים
בעוד כמה מומחים ומנהלי עסקים יש ביקורת על הערכות ביצועים בשנים האחרונות, את הצורך בביצועים הערכה בארגון הוא חזק כמו תמיד. כאשר הערכות נערכים באופן קבוע עם תשומת לב לשיטות העבודה המומלצות ואת המטרה האמיתית של התהליך, כולם מרוויחים. העובדים מצוידים טוב יותר לעשות את עבודתם; הם מרגישים נתמכים על ידי ניהול ו לערער על ידי עבודתם, שיפור תחושת ההתחייבות שלהם. זה בתורו מוביל שיעור שימור גבוה יותר נאמנות מוגברת לתפקיד ואת החברה.
מנהלים נהנים מרמת מעורבות עמוקה יותר עם עובדיהם. הערכה מתונה למדי הנובעת מתחושת תמיכה הדדית וחיוביות משפיעה למעשה על היחסים בין ההנהלה לעובדים. כתוצאה מכך, כל הצוות או המחלקה נהנים מסביבת עבודה חלקה יותר ופרודוקטיביות גבוהה יותר. לבסוף, החברה עצמה נהנית כאשר העובדים מקבלים מערך ברור יותר של ציפיות, כמו גם תמיכה לעמוד בציפיות אלה. פרודוקטיביות עולה, אשר אמור גם לעזור לשפר את השורה התחתונה.
ניהול עובדים וביצועים בעבודה
המטרה המצוטטת ביותר של ביצוע הערכות היא לתת משוב העובד על כמה טוב הוא עומד בציפיות ובמדדים עבור המיקום המדובר. הערכות הן הזדמנות מצוינת להציע ביקורת בונה לעובדים על היבטים של ביצועי עבודה הדורשים שיפור. כדי לנצל הזדמנות זו, על האדם המבצע את הראיון להציע הצעות ספציפיות כיצד לשפר, כמו גם דרכים שבהן הניהול והחברה עצמה יכולים לתמוך בעובד לעמוד ביעדים שנקבעו בהערכה.
חשוב באותה מידה להשתמש בתהליך ההערכה כהזדמנות להכיר ולהלל את נקודות החוזק ואת תחומי המצוינות של העובד. עובדים אשר באופן עקבי או באופן גורף יעלה על אמות המידה עבור עמדותיהם צריך להיות מתוגמל בדרך כלשהי עבור המאמצים הנוספים שלהם. התהליך צריך להכיר במאמצים החיוביים על פני הלוח, בנוסף להצביע על תחומים בעייתיים. תהליך ההערכה של העובד, המתמקד רק בתחומים הדורשים שיפור, יביא בסופו של דבר לעוינות עמוקה מצד העובדים, ובכך ימנע מהחברה את היתרונות הרבים של תהליך ההערכה.
פיתוח קריירה של העובד
רוב העובדים אינם מתכננים להישאר לנצח בתפקידים הנוכחיים שלהם. במקום זאת, העובדים רוצים להתקדם ולקחת על עצמם יותר אחריות באמצעות קידום וקידום הקריירה. תהליך מובנה להערכת עובדים מעניק למעסיק הזדמנות חשובה לתמיכה בעובדים אלה להוטים לאתגרים גדולים יותר. בתורו, זה היתרונות העסק עצמו, כפי שהוא משפר נאמנות העובדים והמעורבות. השתמש בתהליך ההערכה כדי לזהות את מטרות הקריירה של העובד ולתכנן הזדמנויות לפיתוח קריירה עתידיות, כגון הכשרה נוספת, קורסי הרחבה או פרויקטים חדשים.
הזדמנות לספק משוב
החשיבות של ביקורות ביצועים אינה מוגבלת למתן משוב לעובד.זו גם הזדמנות ייחודית עבור החברה לאפשר לעובד להציע משוב באמצעות המנהל שמנהל את ראיון ההערכה. תמיד להשאיר זמן לשאול את העובד כמה שאלות פתוחות שנועדו לעודד אותה לחלוק תובנות:
- מה אתה חושב על נקודות החוזק והחולשות של המחלקה / צוות / החברה?
- איך ההנהלה לא משרתת עובדים עכשיו, ומה אתה חושב שאנחנו יכולים לעשות כדי להפוך את זה מסביב?
- האם אתה מרגיש נתמך מספיק כדי לדבר כאשר יש לך רעיון או בעיה? אם לא, איך נוכל לשנות את זה?
שאלות כגון אלה להרגיע עובדים כי התובנות שלהם באמת יתקבלו בברכה. הקשבה לתגובותיהם עוזרת להם להרגיש שמורים ומוערכים, מה שמגביר את רמת ההתחייבות שלהם בעבודה.
טיפים להערכות ביצועים אפקטיביות יותר
כדי להפיק את המרב מתהליך הערכת העובד של החברה שלך, פעל לפי ההנחיות הבאות:
- הצע משוב ספציפי בלבד. השתמש הפניות מפורטות לפרויקטים ומשימות ספציפיות להציע דוגמאות קונקרטיות. זה עוזר לעובדים לקשור את ההערה או התבוננות לחוויה מסוימת, אשר בתורם מסייע להם לאמוד את הצורך בשינוי.
- לקשור את אומדן כדי benchmark עבור המיקום. העובד היה צריך לקבל עותק של אותם אמות מידה כאשר שכרו או בשלב כלשהו לאחר זמן קצר. זה עוזר לשמור על תהליך הערכה שקוף לחלוטין תומך העובד לעמוד בדרישות העבודה.
- התחלה טובה לפני הראיון. אל תחכו עד הרגע האחרון כדי להזכיר בחופזה תצפיות או להכין טופס הערכה שלך. תזמון תזכורות כמה חודשים לפני ההערכות הן בשל. באופן אידיאלי אתה צריך לשים לב כל השנה, רושם מחשבות ותזכורות על בעיות ספציפיות, פרויקטים ובעיות ביצועים המתרחשים לאורך כל השנה.
- אל תשכח לעקוב. לבוא עם תוכנית הפעולה המוצעת עבור העובדים מעקב כדי להבטיח שהם עומדים ביעדים. כמו כן למצוא דרכים החברה יכולה לתמוך העובד בעמידה ביעדים אלה. אל תתנו לפגישה פנים אל פנים להיות סך כל האינטראקציה.
