החוקרים בחנו את תהליך קבלת ההחלטות הניהולית וזיהו שישה שלבים אשר נכנסו להחלטה מושכלת. הצעד הראשוני הוא פשוט להבין שיש לבחור כי הסטטוס קוו כבר לא מחזיק או משהו חיצוני כפה שינוי בארגון. תהיה הסיבה אשר תהא, אתה מבין שיש לקבל החלטה. טכניקות ניהול טובות מבוססות על בחינת האפשרויות וקבלת החלטה מושכלת. בקריירה שלך, להיות מסוגל להבין במהירות לעבור דרך שישה שלבים של תהליך קבלת החלטות ניהולית יכול לגרום לך את הכוכב הבא של הישיבות.
1. איסוף מידע וקביעת המטרה שלך
להעריך את מטרת ההחלטה אתה פונה. ככל שתשובות נוספות תוכל לענות עליהן בשלב זה, כן ייטב. שאל את עצמך:
- מה הבעיה שצריך לפתור?
- מה משפיע על המצב כפי שהוא עומד עכשיו?
- מהו ציר הזמן שבו ההחלטה צריכה להיעשות?
- האם מישהו אחר יכול לעזור לי לקבל החלטה זו?
- מי יושפע מהחלטה זו?
- האם עלי לשלב אותם בתהליך?
זהו צעד חשוב בגידול סגנון הניהול שלך, כי התשובות לשאלות שאתה הציג יעזור לך לקבוע אם ההחלטה צריכה להיעשות בנפרד או באמצעות עבודת צוות. אם המטרה היא להתקרב בצורה הטובה ביותר בנפרד, להתייעץ עם אלה שיש להם חלק בהחלטה או בעלי מומחיות על המידע שישמש. אם אתה אוסף צוות, לקבל את האנשים הנכונים יחד ולעודד את כולם להשמיע את דעותיהם ולהביע את הרעיונות שלהם.
2. זיהוי חלופות מבלי לבחור אחת
זהו החלק הפתוח של התהליך. אתה פשוט מחפש חלופות על ידי הסתכלות על כל הצדדים של הבעיה שאתה פונה. בשלב זה, חשוב לא להתמקד בתשובה הנכונה, אלא כדי לזהות את כל החלופות האפשריות. תסתכל על חלופות מנקודות מבט שונות, כגון נקודות מבט שיווקיות או פיננסיות. ארגן את הרעיונות לנושאים משותפים כדי להקל עליהם למיין.
3. השוואה והערכת חלופות
שלב זה של תהליך קבלת ההחלטות הניהולית הוא המקום שבו תקבלו את החריגה של כל חלופה שזיהיתם כפתרון אפשרי. להעריך אותם במונחים של כדאיות, סיכון, השפעה ותועלת. לחזות את התוצאות של כל פתרון ואת ההשפעה תהיה על מגזרים אחרים. אם ברירה אחת לא בולט יותר טוב מאחרים, או שיש תוצאות דומות עבור כמה אפשרויות שונות, למיין אותם כמיטב יכולתך לתוך רשימה של היתרונות והחסרונות.
4. בחירה
בשלב זה, חשבתם על הבעיה דרך כל זווית, חיפשו קלט לפי הצורך והקימו רשימה של אפשרויות ותוצאות. אתה צריך להיות חמושים היטב כדי לבחור. הגיע הזמן להציג את סגנון הניהול שלך, לשים את כוח קבלת ההחלטות שלך במבחן ולבחור מסלול פעולה. מכיוון שחשבתם על כל הגורמים, אתם מוכנים להגן על הבחירה שעשיתם עם ויכוח מנומק.
5. יישום ההחלטה שלך
עכשיו שיש לך את הבחירה, הגיע הזמן ליישם את התשתית לתמוך ההחלטה שלך. זה המקום שבו ההחלטה שלך היטב, מחושב היטב, מתגלה כפי שהוא הפך מרעיון מופשט לתוך תוכנית פעולה קונקרטית.
6. בדיקת ההחלטה שלך
רק בגלל שאתה סוף סוף עשה בחירה לא אומר שזה צריך לעמוד חרוט באבן. השלב האחרון בתהליך הניהול הוא המקום שבו אתה מעריך את בחירתך כדי לראות אם הוא עונה על הבעיה המזוהה בשלב 1. אולי זה השלב החשוב ביותר, כי זה המקום שבו אתה תיקח קרדיט על משהו שעבד טוב או להודות כי ההיגיון שלך היה פגום.
אם היא לא עמדה בצורך שזיהית בשלב 1, חזור לשלב הקודם ובצע הערכה חוזרת. למשל, ההחלטה היתה אולי נכונה, אבל התוכנית בשלב 5 יושמה בצורה גרועה. או, אולי היו תוצאות שלא צפית. במקרה זה, חזור אל צעדים 2 או 3 וזיהה כמה חלופות נוספות.
בכל ההחלטות ברמה הגבוהה, הבחירות שתבצע עשויות להשפיע על הנתיב העתידי של החברה ועובדיה, הן באופן אישי והן כקבוצה.אתה רוצה לעשות את הבחירות הודיע ביותר בכל שלב של הדרך, כך עובד דרך שישה שלבים של תהליך קבלת החלטות ניהולית מבטיח לך לא להיתקע על חלופה לא נכונה, או על חלופה כי לא יכול למעשה ייושם.
