ברור, מדיניות בכתב היטב חיוניים לניהול עסק קטן מוצלח רווחי. בעוד הנחיות מדיניות ספציפיות תלויים בנושא, כגון תאימות, בטיחות או בקרה פנימית, כמעט כל מדיניות עסקית עוברת חמישה שלבי פיתוח עיקריים.כל שלב מספק מידה של הדרכה שפועלים יחד כדי לשפר את הפרודוקטיביות ולחזק את השורה התחתונה.
זהה את יעדי המדיניות
מדיניות יעילה עונה על שאלה או פותרת בעיה עסקית מתמשכת. מסיבות אלה, זיהוי שאלות או בעיות שהעסק שלך צריך לטפל בהן הוא השלב הראשון של יצירת המדיניות. לרוב, שאלות ונושאים נובעים וקשורים למטרות עסקיות לטווח ארוך. באותו אופן, מטרות עסקיות נובעות ולקשר את החזון שלך ואת הצהרת המשימה. רעיונות ליצירת מדיניות עסקית יעילה באים ממטרות כגון חדשנות, מתן שירות לקוחות מעולה ועמידה בתקנות הממשלה. פוליסות המתמקדות במימון נובעות ממקסום רווחים, מזעור עלויות ויעדי בקרה פנימיים.
גיבוש מדיניות
במהלך שלב הקמת המדיניות, אתה מתכנן כיצד להתמודד עם שאלות או בעיות שלא נפתרו. סיעור מוחות נפוץ במהלך היווצרות המדיניות, שכן לרוב הנושאים יש יותר מפתרון פוטנציאלי אחד. לדוגמה, אם אתה מפתח הצהרת מדיניות לגבי עישון במקום העבודה, אתה יכול לבסס את המדיניות רק על תקנות המנדט המדינה. עם זאת, אם אתה מרגיש שהתקנות של המדינה אינן מטפלות באופן מלא ביעדים בחזון העסקי שלך, ייתכן שתחליט לטפל בבעיה על ידי ביצוע ההנחיות הבאות, אך גם להגבלת המדיניות.
אימוץ הפתרון הטוב ביותר
בעסקים קטנים רבים, החלטות על איזה פתרון פוטנציאלי המתאים ביותר לצרכים העסקיים מגיע ישירות מבעל העסק. בעסקים גדולים יותר, הליכי אימוץ המדיניות עשויים להיות כפופים לתהליך דמוקרטי יותר. לדוגמה, עסקים עם מועצת המנהלים לרוב דורשים רוב מועצת המנהלים לאשר מדיניות חדשה על ידי הצבעה. אם הרוב לא מסכים, המדיניות המוצעת תחזור לשלב ההקמה.
יישום מדיניות עסקית
בעוד ששלושת השלבים הראשונים של המדיניות מתמקדים ב"מה ", השלב הרביעי מתמקד בפרסום המדיניות והפיכתה לעבודה. שלב זה מורכב מיצירת הצהרות מדיניות עם פרמטרים ברורים, לרבות על פי מדיניות זו, הנסיבות שבהן חלות הצהרות המדיניות וההוראות ותנאים או הגבלות חשובות. לדוגמה, מדיניות לגבי עישון במקום העבודה צריכה לצטט כל תקנות הממשלה ולטפל בבעיות שיש לך על בריאות העובדים שלך. הפרמטרים צריכים לזהות בבירור אם המדיניות חלה על כל או אזורים מסוימים של מקום העבודה בלבד.
הערכת מדיניות
השלב הסופי בתהליך קבלת ההחלטות כרוך בהערכה מתמשכת. שלב זה הוא חיוני במיוחד, עם מדיניות המתמקדת ציות לתקנות הממשלה. שלב ההערכה מבטיח שהפוליסות מעודכנות וימשיכו לשקף יעדים עסקיים ארוכי טווח. כאשר סקירה קובעת כי מדיניות אינה מוכיחה, או אם תקנים רגולטוריים או עסקיים משתנים, בעל העסק או צוות קבלת ההחלטות קובע אם שינוי המדיניות הקיימת או יצירת מדיניות חדשה לחלוטין היא הפתרון הטוב ביותר.
