על מנת לפתח אנשי צוות אינטראקטיביים ותומכים באמת, העובדים צריכים הזדמנויות לעבוד יחד (מחוץ לשעות העבודה הרגילות) בדרכים חדשות ויצירתיות. היכרות, כפי שכולנו יודעים, מייצרת זלזול, ועובדים שמבצעים אותן משימות עם אותם אנשים, יום אחר יום, מאבדים במהרה את יכולתם לתקשר זה עם זה בצורה פרודוקטיבית. כאשר זה קורה, הם צריכים גישה חדשה לפתרון בעיות ותקשורת - הם צריכים להיות חוויה מוטיבציה בלתי נשכח.
לבנות דרך חדשה להסתכל על דברים
דרך אחת להאיר את הדברים, ובו בזמן לגרום לעובדים לחשוב על האופן שבו החברה שלהם עובדת באמת, היא לבקש מהם להשתתף בפעילות הקרויה "תרשים הארגון האמיתי".
כדי להתחיל, להפיץ תרשימי הארגון ריק לכל המשתתפים. (אם עדיין אין לך תבנית לתרשים ארגוני, תוכל למצוא אותו בתפריט הוספה / דיאגרמה ב- PowerPoint). בקש מהם למלא את התרשים כפי שהם חושבים שהחברה שלהם מאורגנת. (הם יכולים לעשות זאת באופן אישי ולאחר מכן להשוות את התוצאות, או לעשות כקבוצה.) פעילות זו תוביל הרבה דיון על המקום שבו מחסומים תקשורת עשוי להתרחש.
וריאציה של פעילות זו היא לבקש מהעובדים לצייר את תרשים הארגון שהם חושבים שהבוס שלהם (או המפקחים) יצייר. במקביל, לשאול מנהלים לצייר את התרשים הם חושבים העובדים שלהם היה לצייר ולהשוות תוצאות.
בניית צוות
יש הרבה פעילויות שונות בהן ניתן להשתמש כדי לקדם תחושה של עבודת צוות בקרב העובדים. אחת הדוגמאות הפופולרית היא לתת לצוות משהו לבנות, אומר מבנה כלשהו שצריך להגיע לגובה מסוים. לאחר מכן להפיץ מרשמלו וקשית סודה פלסטיק לכל צוות ולומר להם "הנה חומרי הבניין שלך." (הקפד לתחקר לאחר התרגיל, לשאול שאלות, כגון, "מה תרם הכי חשוב להצלחה - או כישלון - של הניסיון של הקבוצה שלך?")
אתה יכול גם לקדם עבודת צוות באופן מרתק על ידי נותן להם בעיה לפתור יחד. דוגמה קלאסית לסוג זה של פעילות היא תרגילי ההישרדות "אבודים על הירח". בתחילה, נאמר לאנשים כי ספינת החלל שלהם התרסקה על הירח, והם מסופקים עם רשימה של "פריטים קריטיים" אשר עשויים או לא יכולים לעזור להם לשרוד, אשר הם מתבקשים לדרג לפי סדר עדיפות להישרדות. לאחר מכן, הם מתבקשים לעבוד כצוות לתעדף את הרשימה. רק לאחר שהם התייעצו יחד כדי ליצור רשימה חדשה הם נתנו אז רשימה של נאס"א בפועל ממוקד. באופן בלתי נמנע, הקבוצות ציון הרבה יותר גבוה מאשר כל אדם, להוכיח את הפתגם הישן כי שני (או 10) ראשי טובים יותר מאשר אחד.
תקשורת ברורה
תקלות תקשורת פוגעות בכל ארגון בזמן זה או אחר. בדרך כלל הבעיה האמיתית היא לא שמישהו לא דיבר בבירור, זה כי מישהו אחר לא הקשיב היטב. תרגיל קלאסי נוסף לקידום מיומנויות תקשורת אפקטיביות הוא וריאציה על "משחק הטלפון" הישן, שבו אדם אחד "טלפונים" (לוחש באוזנו של האחר) מסר לאדם אחר, ואז מסתובב וחוזר על כך לאדם הבא, אשר חוזר על זה אל הבא, וכן הלאה. התוצאה תמיד מסולפת בהומור: מה שהאדם הראשון אמר ומה שהאדם האחרון שמע בדרך כלל שונה בתכלית.
הדרך לעשות את התרגיל הזה באמת חזק ככלי מיומנויות תקשורת היא לבקש מהמשתתפים לשחק את המשחק שוב, אבל הפעם כל אדם ששומע את המסר חייב לחזור לאדם אשר מסר את זה ולומר, "תן לי לראות אם הבנתי אותך נכון, אמרת …? כאשר המאזינים מעידים על מה שהם שומעים, התוצאה היא תמיד תקשורת ברורה.
