הערכה היא תהליך קביעת הערך של התוכנית. התוכנית צריכה להיעשות כדי להעריך מדויק כל סוג של תוכנית, בין אם זה קורס הכשרה או נוגע האפקטיביות של שביעות רצון הלקוחות עם מוצר חדש. סוגים שונים ושיטות שונות של הערכה זמינים בהתאם למידע שיש להעריך.
הערכות פורמטיביות
הערכות מעצבות הן הערכות המתרחשות במהלך התהליך. הערכות אלו משמשות למדוד עד כמה התהליך מתקדם באופן כללי, ואם נדרשים שינויים. לדוגמה, במסגרת חינוכית, מורה יכול לבקש מהסטודנטים לכתוב מאמר קצר המשקף את הנושא שהוצג זה עתה. המורה יכול להסתכל על השתקפויות אלה כדי לקבוע אם התלמידים מבינים את החומר ולבצע שינויים בהוראה שלהם כדי לעזור לתלמידים כפי שהם מתקדמים בכיתה.
הערכות סיכום
הערכה מסכמת מתרחשת בסוף התוכנית. ההערכה מתייחסת לאפקטיביות של התוכנית בכללותה ומציעה הצעות לשיפורה. עסקים, למשל, עשויים לבקש מהצרכנים להשלים סקרים ושאלונים לאחר מתן השירותים לאיסוף מידע. מידע זה יכול לעזור לעסקים ללמוד אם יש צורך בהשלמה נוספת של עובדיה או אם המוצרים והשירותים שהיא מציעה יענו על הצרכים של לקוחותיה.
הערכת תהליכים
הערכות התהליך מתמקדות באופן יישום התוכנית וכיצד היא פועלת. מטרת תהליך ההערכה היא לראות אם התוכנית עומדת ביעדים המיועדים שלה. ההערכה כוללת בדיקת האופן שבו התוכנית נמסרת, השירותים שהיא מספקת וכיצד היא בוצעה. תהליך הערכה יכול לקבוע מדוע התוכנית היתה מוצלחת או לא מוצלחת ומספק מידע כגון אם התוכנית ניתן לשכפל.
הערכת השפעת
הערכת ההשפעות מודדת את השפעות התכנית ואת האפקטיביות הכוללת של מימוש מטרות התכנית. הערכות ההשפעה האפקטיבית ביותר הן אלה המתרחשות על פני תקופות זמן ארוכות יותר לעומת אלה תוכניות להעריך את המיידית לפני ואחרי של התוכנית. הערכות לטווח ארוך נותנות ראייה רחבה יותר, מלאה יותר, של תוצאות התכנית. הערכות ההשפעה נוטות להיות יקרות יותר בשל מסגרות הזמן מעורב, על פי משרד הבריאות של מינסוטה.
תוצאות הערכה
תוצאות הערכה מודדות את ההשפעה לטווח קצר של יישום תוכניות. ההערכה מספקת מידע על כמה טוב התוכנית להגיע לקהל היעד שלה. זה יכול לעזור למדוד את ההשפעה הראשונית יש תוכנית וכיצד התוכנית מתקבלת. הערכת התוצאה יכולה להעריך את העמדות המשתנות והידע של קהל היעד.
