כל סכסוך מהווה הזדמנות לפיתוח נהלים חדשניים, לדברי המחבר לורנס חאן במאמרו, "יסודות הסכסוך לארגונים עסקיים". עימותים במקום העבודה הם בלתי נמנעים. אנשים עם אישים שונים ושיטות עבודה שונות לעתים קרובות חולקים. זה מוביל לאובדן פרודוקטיביות, הסחת דעת ותחושות לא נוחות במקום העבודה. עם זאת, מנהיגי הארגון יכולים לפתור קונפליקטים על ידי הקשבה לעובדים ולמידה מהניסיון.
חוסר מידע
סיבה לסכסוך בארגונים היא חוסר מידע. Conflict911.com קובע כי גם עם דוא"ל החברה, ידיעונים ודוחות עדיין לא תמיד להגיע ליעדם. זה חוסר מידע מגיע מגוון של עברינים, כגון לא לדעת איך להשתמש בדוא"ל כראוי או לא יודע איך לקרוא דוח נכון. העובדים צריכים להיות בעלי ידע כיצד להבין ולהשתמש במידע שהם מקבלים. צוות פגישות החברה הם דרך אידיאלית לחנך קבוצה של עובדים בבת אחת. למד שיטות לארגון הודעות דוא"ל, קריאת דוחות חברה ובדיקת תיבות דואר אישיות לעתים קרובות. למידה מיומנויות אלה יסייעו למנוע סכסוך מחוסר מידע בארגון.
ארגון לא יעיל
תמי לנסקי, Ed.D, מתארת את הקונפליקט שנגרם על ידי מערכות ארגון לא יעילות במאמר שלה שכותרתו "סכסוך בעבודה: שורש הסיבות לסכסוך במקום העבודה לעיתים קרובות מערכתי". ד"ר לנסקי אינו מטיל את האשמה על יחידים, אלא על המערכת הארגונית. היא קובעת כי בעיות ארגוניות אלה עשויות להיות בלתי נראות, עד שיתעורר הסכסוך. התרבות הארגונית מתארת את הדרך שבה עובדים ומנהיגים מתקשרים. ד"ר לנסקי קובע כי מערכות התערבות בין עובדים ומנהיגים יכולים לסייע בהתנגשויות להתפתח בצורה בריאה. אם עובדים ומנהיגים אינם מתקשרים בצורה יעילה, מתעוררים סכסוכים ויש להם אפקט אדווה בכל המערכת.
משאבים מוגבלים
Mediate.com כולל מאמר של לורנס קאהן בשם "יסודות הסכסוך לארגונים עסקיים". במאמר זה, חאן קובע כי בסיס עיקרי לסכסוך בארגונים הוא משאבים מוגבלים. התחרות בארגון עולה על המאבק של אנשים על משאבים, כגון קרקע וכסף. נכסים בלתי מוחשיים, כגון כוח, הערכה ומעמד עשויים גם לגרום לקונפליקט. כי משווקים רבים להתמודד עם קרנות נדירות, מחלקות שונות בתוך הארגון אותו מוצאים את עצמם מתחרים על אותו כסף. חאן קובע כי ניתן לפתור סכסוכים מסוג זה אם ההנהלה מבינה שהבעיה טמונה במבנה החברה ולא באישיות העובדים.
