מדיניות ונהלים, כאשר נכתבים, מספקים למנהלים ולעובדים הנחיות לגבי יחס הוגן, אחיד, לוגי ומשפטי לכל אדם בארגון או בחברה. המדיניות קובעת את הכללים, והנהלים מספקים דרכים ליישם את המדיניות.
מדוע דרושות מדיניות ונהלים
המדיניות והנהלים מספקים את הבסיס להתנהגות עקבית ללא תלות במעמד או באורך הקביעות של האנשים שיישמו אותם. הם מציעים את ההזדמנות לתגובות מהירות לשאלות או חששות לגבי "מה לעשות". מכיוון שהם מספקים אחידות יחסית, הם מאפשרים דין וחשבון רב יותר. מדיניות ונהלים גם לעזור להבטיח פעולות הן חוקיות בזמן.
חמישה צעדים תוכנית ליצירת אותם
שלב ראשון דורש מחקר על כל מדיניות ונהלים בעבר או בהווה. זה חכם להסתכל מה אחרים עושים בתחום זה כדי לראות מה עלול להיות חסר, במיוחד אם הארגון שלך או החברה שונה באופן משמעותי. מי שישא באחריות למעקב אחר המדיניות והנהלים, והאנשים שנפגעו מהם, צריך להתראיין.
בשלב השני, חמושים בנתונים האחרונים, יש צורך לגבש ולהפיץ את המדיניות והנהלים החדשים או המתוקנים. שלב שלישי הוא שלב הביצוע. אם נדרש אימון צוות, זה הזמן לנהל את זה. עם הזמן, צעד רביעי מבקש להעריך מה יושם, כך שניתן יהיה לבצע שינויים, אם יש צורך בכך.
השלב האחרון, המבוסס על הערכות שוטפות של המדיניות והנהלים, ושינויים בסביבה, מורכב מעדכון ולכן התהליך נשאר שוטף. חוקי מדינה או פדרליות חדשים עשויים להיות מועברים או תקנות חדשות שפורסמו.
משאבי אנוש מדיניות ונהלים
מחלקת משאבי אנוש גבוהה ברשימת היישומים הנדרשים. גיוס, שכירת וירי, כוח אדם סקירה ביצועים, זמן ונוכחות, חופשה הם רק כמה מן התחומים החשובים כי חייב להיות מכוסה. כלול יהיו בוודאי חששות הטרדה מינית, יועצים והטבות פרינג '.
תחומים אחרים שיידרשו מדיניות ונהלים
מחלקת שכר, הנהלת חשבונות ופיננסים מחייבת מדיניות ונהלים. מלאי, אספקה ורכש; מחשבים, אינטראנט ואינטרנט; שירות לקוחות, בטיחות המוצר זוכר; ביטחון, התאוששות מאסון; ומכירות ושיווק הם בוודאי תחומים נוספים הזקוקים למדיניות ונהלים.
מציאת דוגמאות
חברות מסחריות רבות שלא למטרות רווח באינטרנט מציעות לך תבניות בעלות שפה מתאימה בתחומים רבים. במקום להמציא מחדש את הגלגל, שימוש במשהו שכבר נכתב כבסיס למדיניות ולנהלים שלך הגיוני. זה חוסך לך זמן, מגדיל את הסבירות כי תחומים חשובים ייכללו ומסייע להבטיח כי הדרישות המשפטיות נפגשו.
אם אתה יכול לקבל את המדיניות והנהלים של ארגונים או חברות העוסקות באותו הארגון כמו שלך, זה יהיה מועיל.
אין לראות מקור אחד רלוונטי לחלוטין או אמין. ככל שניתן למצוא דוגמאות נוספות, כך המדיניות והנהלים שלך יהיו טובים יותר.
