רוב החברות מקיימות קוד התנהגות של עובדים, בין אם בצורה בלתי רשמית ובין אם נכתבים רשמית. בעוד שקוד ההתנהלות של העובדים ישתנה מחברה לחברה, קיימים הנחיות נפוצות שיסייעו ליצור מקום עבודה בטוח ופורה.
יתרונות
קוד התנהגות של עובדים קובע סטנדרטים של התנהגות וביצועים ומעודד מאמץ חיובי, מעורבות וגאווה מקצועית. כאשר הוא נאכף כראוי, העובדים לומדים מה התנהגויות נקבעו מקובל על החברה, והוא יכול להתאים את פעולותיהם בהתאם.
על ידי סטנדרטיזציה של ציפיות לעבודה אתית, עבודת צוות משותפת וייצוג אישי, קוד ההתנהגות מסייע למקום העבודה להתמחות.
הנחיות נפוצות
קודי התנהגות העובדים בדרך כלל מתארים ציפיות לביצועים מקצועיים. זה עשוי לכלול ציפיות של פריון ודייקנות. קודים התנהגותיים קובעים גם קווים מנחים להתנהגות אתית, כולל יושר, נאמנות ומעקב אחר החוק.
קוד התנהגות של עובדים עשוי גם לתאר כיצד העובדים צריכים לתקשר עם לקוחות, לקוחות, מתחרים זה לזה. זה עשוי לכלול הנחיות לגבי אדיבות, הטרדה, כללי היכרויות, מתנות, התקשרות לעבודה עצמאית או דיון בענייני החברה בתוך או מחוץ למקום העבודה.
הנחיות התנהגות עובדים יכולות גם לתאר ציפיות להתנהגות מקצועית, כולל קוד הלבוש, בחירת שפה, צריכת אלכוהול בארוחות צהריים עסקיות או שיחות טלפון אישיות בעבודה.
קודי התנהגות עשויים גם להתנות שימושים של רכוש החברה, כולל מכוניות, ציוד משרדי או רשימות, רשימות דיוור ואנשי קשר מקצועיים.
יישום מעשי
לא משנה כמה יפה מנוסח, לא קוד העובדים של התנהגות ישרת את מטרתו אם העובדים אינם מכירים את תוכנו. יש להציג את העובדים בקוד ההתנהגות בעת ההעסקה, ויש להציב אותו באופן בולט.
על מנהלי ההנהלה העליונה לעמוד בקוד ההתנהלות של העובדים. פערים בין ציפיות ההתנהגות יצוינו ויתרערו על ידי העובדים, ויחלישו בסופו של דבר את השפעת הקוד. לדוגמה, סגן נשיא שמגיע לעתים קרובות מאוחר לעבודה יחליש קוד המדגיש דייקן אם התנהגותו של סגן הנשיא נסבלת.
מעדכן
יש לעדכן את קוד ההתנהגות של העובדים כך שישקף את האתגרים במקום העבודה. אם, לדוגמה, כל עובד מקבל טלפון סלולרי של החברה, יש לעדכן את קוד ההתנהגות כך שיכלול הנחיות לגבי אופן השימוש בטלפון.
חיזוק
קוד ההתנהגות של העובדים מאבד כוח אם לא נאכף הנחיות. הפרות של הנחיות צריך להיות מוכר באופן רשמי או רשמית דנו. התעלמות תכופה צריכה להוביל לאובדן זכויות יתר או אחריות.
פגישות צוות תקופתיות כדי לדון בבעיות חוזרות יכולות גם לחזק את קוד ההתנהגות. כמו כן, עובדים עשויים להיות מתוגמל חיובי עם הרשאות מיוחדות, אחריות מוגברת או תמריצים כמו מקומות חניה, חברות כושר או תעודות מתנה אם הם מביעים מסירות יוצאת דופן לעקרונות קוד התנהגות עובד.
