תוכנית תקשורת היא קריטית ליישום תוכנית אסטרטגית, ללא תלות בגודל הארגון, בגיאוגרפיה שלו או בתעשייה. כדי שתוכניות אסטרטגיות ייושמו ביעילות, הן מסתמכות על הקלט והמחויבות של מגוון רחב של אנשים שצריכים להיות מעורבים ומודעים בתהליך החל משלביו המוקדמים ועד ליצירת התוצאות.
תקשורת יוצרת מעורבות
חשיבות התקשורת מתעלמת או מוערכת בחסר במהלך יצירתה של תכנית אסטרטגית. בעוד אלה המעורבים במאמץ התכנוני עשויים להיות מודעים היטב למה שקורה, אלה שמחוץ לצוות הם לעתים קרובות בלתי מעורבים ואינם מעורבים. תקשורת יעילה מבטיחה שכל חברי הארגון מודעים לתכנית, לחשיבותה וכיצד הם עשויים להיות מושפעים. אחרי הכל, כדי להשיג הצלחה, תוכניות אסטרטגיות להסתמך על פעילותם של אנשים רבים בארגון - לא רק צוות התכנון.
תקשורת מייצרת קלט רחב
אחד הצעדים החשובים בתהליך התכנון האסטרטגי הוא SWOT - נקודות חוזק, חולשות, הזדמנויות ואיומים - ניתוח. ניתוח זה צריך לכלול קלט ממגוון רחב של אנשים, הן בתוך הארגון והן מחוצה לו, כדי למנוע כתמים עיוורים. תקשורת עם עובדים, ספקים, לקוחות, חברי קהילה וגורמים מרכזיים אחרים, ושידול פעיל של הקלט והמשוב שלהם, מבטיחה כי התוכנית שוקלת מגוון רחב של השפעות שישפיעו על הארגון הן בחיוב והן בשלילה.
תקשורת מסייעת לבחון הנחות
קבוצה קטנה של אנשים העובדים באופן עצמאי עשויה בהחלט להניח הנחות שאינן משקפות את המציאות של אנשים בקווים הקדמיים. תקשורת יכולה לסייע בבדיקת ההנחות בעת פיתוח התוכנית. לדוגמה, ניתוח SWOT יכול להיות משותף עם הארגון כך חבריו יכולים לשקול אם הפריטים הנכונים נכללו. ככל שמתפתחות אסטרטגיות, קלט יכול לעזור לקבוע אם הם מתאימים בבירור עם מטרות הוקמה.
תקשורת מספק עדכונים על התקדמות
לעתים קרובות חברות המאבק עם יישום תוכניות אסטרטגיות שלהם. המשך תקשורת עם מספר רב של מחוזות כמו התוכנית מיושמת, לשתף עדכונים על התקדמות, מחסומים ושינויים לתוכנית, מסייע לשמור את התוכנית בחיים. כמו יחידים מוקצים אחריות להשגת מטרות תוכנית מסוימת, הם צריכים גם להיות נדרש לדווח על ההתקדמות שלהם על בסיס קבוע. על ידי שמירה אפקטיבית על מגוון רחב של אנשים הלולאה במהלך פיתוח ויישום של תוכנית אסטרטגית, חברות להבטיח את הצלחתן.
