המושג של הערכה הוא כשלעצמו פשוט - דרך לשפוט את הכשרון או שווה לפרויקט, הפרט, הרעיון המדעי או כל דבר אחר שניתן למדוד. בעיקרו של דבר, כל דבר שיש לו תוצאה ניתן להעריך בדרך זו או אחרת. ישנם מספר סוגים של כלי הערכה, כל אחד מהם תוכנן במיוחד עבור השדה שבו הוא משמש.
מודלים מדעיים-ניסיוניים
כלי הערכה מדעיים הם אובייקטיביים ומבוססים אך ורק על ניסויים ותוצאותיהם. כלים אלה מונחה על ידי עובדות משמשים ליצירת ניתוח עלות תועלת, לעצב ולפקח ניסויים לנהל מחקר ללא משוא פנים על מספר כלשהו של נושאים. מרכיב המפתח לכלי הערכה מדעיים הוא העדיפות שלהם על תוצאות חסרות פניות ומדויקות.
מודלים למערכות ניהוליות
כלי הערכה מוכווני ניהול עשויים להיות מוכרים יותר לאלה שעבדו במשרד. מערכות הערכת הניהול נועדו להעריך את הביצועים של הפרט במונחים של נתונים קשים, ניתנים לאימות, אלא גם לשלב נתונים מופשטים יותר כמו הפוטנציאל של הפרט והאם האדם מתאים לחברה. המרכיב העיקרי של כלי הערכת הניהול הוא המיקוד שלהם על הערכות מקיפות.
דגמים איכותיים / אנתרופולוגיים
כלים איכותיים ואנתרופולוגיים להערכה מבוססים על האינטראקציה וההתבוננות האנושית. בניגוד להערכה המדעית, המבוססת אך ורק על עובדות חסרות פניות, שיטות איכותיות ואנתרופולוגיות מכירות בחשיבות הניתוח האנושי הסובייקטיבי. שיטת הערכה זו דומה למערכות ניהול בהערכות שנעשות בהקשר של סביבה, לעומת היותה מבוססת כולה על נתונים. הביקורת האמנותית והתיאוריה הביקורתית תימצא תחת מודלים איכותיים ואנתרופולוגיים.
המודלים המכוונים למשתתפים
אם אי פעם השלים סקר בסוף שיחת טלפון של לקוח או ארוחה, היית חלק מכלי הערכה הידוע כמודל "מוכוון משתתפים". שיטה זו להערכה תלויה במידה רבה בתפיסת המשתתף, למשל, לקוח, לקוח או בעל מניות. שיטה זו משתמשת ממוצעים של חוויות משתתף לזהות אזורי הבעיה בעסק או שירות ולהמליץ על מילוי הפערים.
