כמפקח, העובדים הנוכחיים והעובדים שלך עשויים לבקש ממך לשמש כנקודת התייחסות, בין אם הם פונים לקבלת עבודה חדשה, בניהול קידום או בניסיון להרוויח הסמכה מקצועית. הצגת כנקודת התייחסות יכולה להיות אתגר. ייתכן שהעובד לא זכה למראה כוכבים עם הביצועים הבינוניים שלו. לחלופין, אולי אתה פשוט לא יודע מספיק על העובד להציע הפניה שימושי. אתה יכול לחזק את הפניות העובדים שלך במספר דרכים.
לספק פרטים
כאשר אתה מקבל שיחה ממישהו שמחפש התייחסות, אתה עלול למעוד ולהציע מילים מעורפלות כמו "אמין" ו "אחראי" מבלי לתת דוגמאות מוצקות כדי לגבות את הדוחות שלך. בסופו של דבר, מידע זה אינו שימושי עבור האדם בודק את ההפניה. תן מידע ספציפי על ביצועי העובד. לספר סיפור על כמה אמין או אחראי הוא. אולי הוא הציע לבוא בסוף השבוע ולהשלים משימה כדי שאחרים יוכלו להישאר בבית. אנקדוטה מספרת יותר מתיאור מעורפל.
להיות ישר
באופן אידיאלי, רק העובדים החזקים ביותר שלך יבקשו ממך לשמש התייחסות. בדרך זו, אתה יכול באמת לתת ביקורות נלהבות כל הזמן. במציאות, זה לא המקרה. לעתים קרובות, אפילו עובדים subpar עשוי לבקש התייחסות כי אתה האופציה היחידה שלהם. אם יש לך חששות אמיתיים לגבי העובד, לחלוק אותם. אתה לא רוצה לאכזב את העובד, אבל אתה גם לא רוצה להציע את התמיכה שלך אם אתה לא חושב שהעובד מתאים לתפקיד.
התאמה אישית
לפעמים, אתה יכול לכתוב מכתב התייחסות, אשר מאפשר התייחסות מתחשב יותר. שאל את העובד על המיקום שבו הוא החלים. קבל את תיאור התפקיד או לקרוא על ההסמכה, למשל. לאחר מכן, לכתוב את המכתב התייחסות עם זה בחשבון. אם עובד לשעבר הוא פונה לקבלת שירות לקוחות, להתמקד הדרכים שבהן הוא אינטראקציה עם לקוחות או לקוחות. מיומנויות המחשב שלו לא יכול להיות רלוונטי.
טיפים
אל תדבר בלי לחשוב - קח זמן כדי לשקול כל שאלה, גם אם אתה נתפס מחוץ לשיחת טלפון. דגש על אחריותו של העובד ועל הצלחתו בהשלמת משימות אלו. אל תציג מידע רגיש או לא רלוונטי - לדוגמה, מידע על בריאות העובד או משפחתו - במהלך הבדיקה הייחוסית.
