השינוי הארגוני הוא מונח עסקי המשמש לתיאור שינוי בפעילות החברה. עסקים עוברים שינוי ארגוני בתגובה לגורמים כגון תחרות מוגברת, טכנולוגיה חדשה והפחתת הכנסות. ארגונים עשויים לחוות שינויים קטנים שמטרתם שיפור מתמיד או שינויים דרמטיים אשר הופכים את התרבות הפנימית של החברה.
שינוי התפתחותי
עסק בדרך כלל מתכנן שינוי התפתחותי כדי לשפר או לתקן תהליך בארגון. דוגמאות לשינוי ארגוני התפתחותי כוללות שיפור היעילות של נהלי החיוב של החברה או עדכון תהליכי השכר. שינויים התפתחותיים הם שיפורים קטנים, שיפור מצטבר או תיקונים באופן שבו הארגון מנהל עסקים. כמה שינויים התפתחותיים מתוכננים בעוד אחרים מתרחשים בגלל השפעות חיצוניות. לדוגמה, גידול בעסקים עשוי לחייב שיפור בהליכי החיוב כדי לטפל בעבודה הנוספת.
שינוי מעבר
שינוי מעבר הוא אחד שבו ארגון מחליף תהליך קיים או הליך חדש עם תהליך חדש. לדוגמה, עסק ייצור עשוי להחליף הליך ייצור ידני בתהליך אוטומטי. השינוי מחייב את הארגון לבטל את השיטה הישנה וליישם את הנוהל החדש. סוגים אחרים של שינוי מעבר כוללים בניית מוצרים חדשים או מתן שירותים חדשים ללקוחות. עסקים ליישם שינוי המעבר כדי להשיג מטרה כגון הגדלת ההכנסות או ביטול פסולת.
שינוי טרנספורמטיבי
שינוי טרנספורמטיבי הוא שינוי עמוק באופן שבו פועל העסק ובדרך כלל כרוך בשינויים התפתחותיים ומעברתיים. ארגון מיישם שינוי מתמיר לאורך זמן בכל תחומי העסק. השינוי גורם לשינוי בתרבות הארגון. דוגמאות לשינוי השינוי כוללות שיפוץ במוצרים או בשירותים העסקיים וארגון מחדש של האסטרטגיה העסקית של החברה. שינוי טרנספורמטיבי עשוי להיות תוצאה של ירידה משמעותית בהכנסות או בגידול בתחרות.
ניהול שינויים ארגוניים
לא משנה איזה סוג של שינוי ארגוני עובר עסק, ניהול השינוי נחוץ כדי להבטיח מעבר חלק. ניהול שינויים אפקטיבי מחייב את העסק לזהות את התוצאה הרצויה של השינוי ואמצעי למדוד הצלחה. הבנת הצורך בשינוי ובכלל זה מושפעים משינויים ארגוניים בתכנון יכולה לסייע בהפחתת ההתנגדות של העובדים. מתן אפשרות לעובדים להשתתף בשינוי הארגוני יכול לסייע בהפחתת הפחד והחרדה. ארגונים גם לתקשר עם העובדים לעתים קרובות לאורך כל התהליך. ניהול השינוי כולל גם זיהוי עובדים אשר ישתתפו בתחומים שונים של השינוי הארגוני.
