ליצור ולתחזק רמה גבוהה של מקצועיות במקום העבודה שלך על ידי יישום כמה הנחיות פשוטות, אך חשוב. היועץ החינוכי ג'יימס סטנסון מתאר מקצוענות כ"סדרת עוצמות וערכים פנימיים המופנים כלפי שירות איכותי לאחרים באמצעות עבודתו ". קח חידון מהיר להורדה ממכון המטרה כדי למדוד את המקצועיות בארגון שלך, ולאחר מכן החל את הטיפים הבאים לפי צורך.
כללי התנהגות עסקית מתחיל בראש
מודל את ההתנהגות הרצויה מן המיקום הגבוה ביותר בחברה אל הנמוכה ביותר. פוסטר מצוינות על ידי הצגת אותו. להקים קבוצה ברורה של ציפיות באמצעות מדריך עובדים, הכשרה בשירות משוב בזמן.
ג'ים בול, נשיא מכון היעדים, מציין כי "באופן נפוץ יותר, התנהגות לא מקצועית קיימת כאשר מנהיגים מאפשרים לה להתקיים על-ידי כך שהם אינם מקימים ומבהירים קודי התנהגות ועקרונות של מצוינות מקצועית ולאחר מכן מתקשרים ואוכפים אותם".
יותר מאשר עבודה
להפגין מקצועיות בכל רמה של תעסוקה על ידי הגישה שאתה מביא. שאל את עצמך אם אתה יכול לענות "נכון" הצהרות אלה:
אני עושה את העבודה כמיטב יכולתי. אני גאה בתפקיד שאני עושה. אנשים טובים יותר בגלל האופן שבו אני עושה את העבודה שלי; אני משפיע. אני מתחיל את יום העבודה שלי נקי ומסודר. אני לדווח על עבודה בזמן ולהישאר עבור כל המשמרת שלי או יום העבודה. אני באמת מרוויח את המשכורת שלי. אני מתייחסת ללקוחות שלי, ללקוחות ולעובדים לעבודה בכבוד ובכבוד. אני מעסיקה נימוסים טובים ביחסי הגומלין שלי עם אחרים. אני שומרת את דעתי על העבודה בהישג יד. אני מכבד את העבודה שלי ואת עצמי. אני מטפל בכלים ובציוד שלי, לא משנה מה העלות שלהם.
הוסף הצהרות אלה למיקומים ברמת הניהול:
הצגתי דוגמה לביצועים נאותים לעובדי. אני מכיר באופן קבוע ומתגמל מצוינות בקרב הצוות שלי. אני נותן משוב משמעותי כאשר אני רואה בעיה בפיתוח. אני אוכף הנחיות החברה באופן שווה על פני הצוות שלי. אני מספק "מקל מדידה" של מה שאני מצפה מן הצוות שלי. אני מספק כלים מתאימים כדי לאפשר לצוות שלי לבצע את עבודתם.
תשובה "לא" לשאלה, ואתה כבר הבחינו בעיה פוטנציאלית בתרבות של החברה שלך.
מקצוענות ואתיקה
האתיקה והמקצוענות קשורים זה לזה. קבע סטנדרטים אתיים גבוהים להתנהגות העובדים. תמיכה בסטנדרטים אלה עם הכשרה, תקשורת ואווירה של אמון, מייעץ יועץ שון סמית '. אתיות "יכולות להוסיף לחשיפה משפטית משמעותית ולאובדן יתרון תחרותי בשוק", היא כותבת. "המעסיקים שמונעים בצורה הטובה ביותר את הקשיים האלה הם לא בהכרח אלה עם המדיניות האתית המפוארת ביותר, אלא אלה שמספקים את כוח העבודה שלהם בצורה הטובה ביותר לזהות ולטפל בבעיות אתיות ככל שהם מתעוררים".
