עסקים להשקיע כמות משמעותית של זמן, מאמץ ומשאבים לתוך העובדים שלהם, מן גיוס לאימון ומוטיבציה. אובדן העובדים לא רק מסיר כישרון מעסק, זה גם מייצג הפסד של משאבי החברה השקיעה העובד. תיאוריית שימור העובדים היא הפילוסופיה מתמקדת בשקלול מדוע עובדים לעזוב חברה ומה ניתן לעשות כדי לשמור אותם.
תורתו של הרצברג
בשנות החמישים למד פרידריך הרצברג את שימור העובדים ואת המוטיבציה, ובסופו של דבר הגיע לתאוריית שביעות הרצון שלו ממדמי העבודה, ציין ד"ר מייקל סיפטק, ד"ר דוד ו. מרסלנד, ד"ר ודבורה אולמר, דוקטורט. האקדמיה האמריקנית לרופאי משפחה אתר אינטרנט. הרצברג האמין כי שני המימדים של שביעות רצון בעבודה הם אי-שביעות רצון (הוא כינה אותם "היגיינה") ונושאים, שנקראים גם מניעים. התיאוריה שלו היתה כי עובדים יכולים להישמר באמצעות צמצום חוסר שביעות רצון ומיקסום שביעות רצון. דיסטיספירים כוללים גורמים כגון ניהול, מדיניות החברה, תנאי עבודה, פיקוח, מערכות יחסים ושכר. משכילים כוללים את העבודה, קידום, הישג, אחריות והכרה.
מדיניות החברה
כללים ומדיניות יש פוטנציאל להוביל חוסר שביעות רצון העובדים, עם פוטנציאל קטן להניע עובדים. מנהלים לא יכולים לעשות הרבה על הכללים והמדיניות כדי להגביר את שביעות הרצון, אבל חוסר שביעות רצון יכול להיות מופחת באמצעות שמירה על הכללים כדי צורך להבטיח כי כולם מוחזקים על אותם סטנדרטים. כללים הוגנים ונחוצים מסייעים לשמור על העובדים.
מפקחים
האכיפה של מדיניות החברה יכולה להוביל אי שביעות רצון של עובדים מאותן סיבות כמו המדיניות בפועל יכול לתסכל עובדים. למפקחים יש תפקיד קשה ומנהלים יכולים למזער את אי שביעות הרצון של העובדים והמפקחים על ידי כך שהם יבטיחו את המנהיג הנכון למשרת המפקח.
העבודה
העבודה כי העובד עושה הוא אידיאלי סיפוק, אם כי במקרים מסוימים זה יכול להיות לא מרוצה, אחד שיכול להוביל לאבד את העובד. רוב האנשים נהנים לעבוד בעבודה שהם מרגישים צורך תרומה לחברה. מנהלים יכולים לאכוף רעיון זה באמצעות דיונים על חשיבות העבודה. ניתן להוסיף ערך קהילתי באמצעות תוכניות להרחבת העסק.
אחריות
אחריות נראה כאילו זה יכול להיות לא מרוצה, אבל זה באמת סיפוק. העובדים נהנים מהחופש שאחריות נוספת מעניקה להם. הרעיון שהם מסוגלים לעשות עבודה באופן עצמאי פונה לרוב העובדים. כדי להגדיל את שביעות הרצון ושימור, אחריות הוסיף לא צריך מתכוון לעבוד יותר, רק יותר חופש. עבודה נוספת צריכה לבוא כמו התקדמות עבודה.
קידום
קידום וקידום מובילים לשביעות רצון העובדים. קידום צריך להיות הרוויח, עם זאת; לראות אחרים להתקדם לא הוגן עלול להוביל אי שביעות רצון. נאמנות, פרודוקטיביות וביצועים איכותיים הם כל הסיבות תקף לקדם עובד. הזדמנות לקידום מסייעת לשמור על העובדים משום שהם מרגישים כי העבודה שלהם ואת העתיד הפיננסי יכול להשתפר באמצעות מאמץ. קידום מאפשר לעובדים לדעת שהם בעלי ערך ושהכרה מסייעת גם במאמצי השמירה.
