חשיבות התקשורת בעסקים בינלאומיים

עסקים מוכרים מוצרים ברחבי העולם. שותפויות נוצרות עם אנשים מתרבויות מגוונות כמו קשרים עסקיים נוצרים. כל מדינה ותרבויות בתוך מדינה מביאות אתגרים תקשורתיים לעסקים. שיטות תקשורת טובות לסייע לשמור על עסקאות אלה מורכבים העסק. שיטות תקשורת גרועות עלולות לגרום לאובדן עסקים ואפילו למתיחות בין מדינות. תקשורת משולבת בצורה מורכבת עם תקשורת לא מילולית ונימוס.

הבנת התרבות

בגלל תרבויות להשתנות כה רחב על פני הגלובוס, ההבנה את ההבדלים בתרבות הוא חיוני לסביבה העסקית. תרבות האדם משפיעה על הדרך שבה הוא מתקשר. לדוגמה, ביפן אנשים לא אוהבים להגיד את המילה "לא". בפגישה עסקית, אדם עסקי יפני יכול מתכוון לא, אבל אף פעם לא ישירות המדינה. זה יכול לגרום לבלבול. דוגמה תרבותית נוספת היא בערב הסעודית. לעולם אל תדברו על נשים, אפילו אם תשאלו על בריאותו של בן נקבה. בסעודיה, ייתכן שיהיה מפגש עסקים האדם יכול לעזוב את החדר עד 20 דקות. האיש הסעודי אולי הלך לתפילה, כי הוא רואה את המפגש העסקי יותר דיון מאשר מפגש רשמי.

שגיאות בתקשורת

הבנת המשמעות המקומית של מילה או ביטוי היא היבט חיוני של תקשורת בינלאומית. שגיאות יכולות לגרום למבוכה והן יכולות להפגין חוסר כבוד. על פי Kwintessential, חברת תקשורת, דוגמה של טעות תקשורת אירעה עם חברת Kellogg. זה היה מוכר מוצר דגנים בשוודיה. שם הדגנים, בראן באדס, יכול בדרך כלל מתכוון, "חקלאי שרוף", בשוודיה. דוגמה נוספת היא המודעה, "בואו לחיות עם פפסי", על ידי פפסיקו. בטייוואן, התרגום הפך, "פפסי מביא את אבותיך בחזרה מן המתים."

כללי התנהגות ותקשורת

כללי התנהגות הם שילוב של התנהגות ותקשורת. ביצוע טעות בנימוס עלול לגרום לעסקה עסקית להיכשל. לדוגמה, כאשר אתה נפגש עם קבוצה של אנשים מן התרבות אסיה, אתה צריך להיות מודע לבעיות היררכיה. אם אתה לא מסכים עם רעיון שהוצג על ידי אדם בניהול, זה לא רעיון טוב לומר זאת מול הכפופים. המנהל "מאבד את הפנים", על ידי מה שנתפס כביקורת.

תקשורת כתובה

בעולם המערבי, העסק מטופל על ידי שיחות טלפון ודוא"ל. תקשורת רשמית פחות עלולה לגרום לבלבול ולפרשנות שגויה עקב הבדלי שפה. לדוגמה, אם אתה משתמש בהצהרות אמריקניות מקובלות, אתה יכול לגרום לבלבול רב כמו "אני על זה, אני אקפוץ על זה מיד", או אפילו, "אני מקבל את זה." תקשורת דוא"ל אחרים צריך להיחשב. לדוגמה, ביפן, בדרך כלל, אדם יקדם אותך בשמך הפרטי ולאחר מכן את המילה "סן". זה סימן של כבוד לך. אם אתה פשוט לשלוח תגובה דוא"ל ללא ברכה, זה עשוי להיחשב גס.