היתרונות של למידה התנהגות הצרכן יש השפעה משמעותית על החלטות שיווק יחסי הציבור. מחקרים המתמקדים התנהגויות הצרכן מניבים מידע חשוב תובנה מה הצרכנים חושבים. בעזרת תובנות אלה, חברות שיווק ויחסי ציבור עשויות לשפר את מסעות הפרסום השיווקיים שלהם כדי להתחבר בהצלחה לצרכנים.
תפיסות
לימוד התנהגות הצרכן מסייע למשווקים להבין את תפיסות הצרכנים לגבי מוצר מסוים או טווח מוצרים מסוים. גילוי ותיקון תפיסות שגויות לגבי מוצר מסוים עשוי לתת למשווקים יתרון תחרותי נוסף על פני המתחרים.
עמדות
גישות צרכנים לעיתים קרובות לקבוע אמונות הצרכנים על מוצרים מסוימים. גילוי עמדות הצרכנים מאפשר למשווקים לכוונן את מסעות הפרסום שלהם כדי להדהד עם נישה מסוימת הצרכן ולהעמיק את השיווק להגיע.
תרבויות
שינוי הדמוגרפיה של האוכלוסייה ברחבי העולם משפיע על האופן שבו מסעות הפרסום השיווקיים מתוכננים. הבנת ניואנסים תרבותיים ודקויות עשוי לאפשר למשווקים לעזור להגדיר עוד יותר את קהל היעד שלהם.
סגנון חיים
אורח חיים הצרכן גם לקבוע אילו מוצרים לערער על שווקים מסוימים הצרכן. הבנת אורח החיים של הצרכן היא גם מרכיב מרכזי בהתנהגות הצרכנים המאפשר למשווקים להפוך את הפניות המתאימות לקידום מוצרי סגנון חיים וצריכה נוספת של מוצרי סגנון חיים.
ניסיון
כמו עמדות הצרכנים, הניסיון גם הצבעים התגובות הצרכן למוצרים מסוימים. על ידי לימוד התנהגות הצרכנים, אנשי השיווק יכולים לנצל את חוויות הצרכן עם מוצרים דומים כדי לקדם את הצריכה ולהשיג יתרון תחרותי על פני המתחרים.
