ביקורות ביצועים הם כלי ניהול מעולה ובעלי עסקים יכולים להשתמש כדי להעריך את העובדים. מתוך סקירת הביצועים, מנהלים ובעלים יכולים להחליט דברים כגון האם עובד ראוי לקידום או אם יש לשחרר את העובד. ביקורות ביצועים קריטיים מתמקדות באיתור ובחקירה של תחומים ספציפיים בהם העובד עשה טוב מאוד או כאשר העובד זקוק לשיפור.
סקירה ביקורתית
כתוב דו"ח תקרית קריטית מהירה בכל פעם עובד עושה באופן יוצא דופן על משימה או נכשל לבצע משימה. המפתח לכתיבת ביקורות ביצועים קריטיים מתעד כאשר מתרחשות תקריות קריטיות. בכל פעם שמתרחשת תקרית המצריכה דיווח על אירוע קריטי, רשום את ההופעות שלך.
ביצוע "הערכה מראש" של העובד בבדיקה לפני הפגישה שלך. ביקורות ביצועים קריטיים לחדד על תחומים ספציפיים של עובד של עובד. לפני הפגישה עם העובד, סקור את כל הדוחות המפורטים בשלב הראשון ולפתח רשימה של מספר תחומים "קריטיים" של העובד - רשימת האירועים או המשימות שבהן העובד עשה טוב ורשום אירועים או משימות שבהם העובד היה בביצועיו.
להיפגש עם העובד ולדון באירועים הקריטיים שפיתחת; דנים גם באירועים קריטיים שעולים במהלך המפגש. לרשום במהלך הפגישה על מה שנדון.
כתוב את הדוח על סמך השיחה שהתרחשה במהלך הפגישה. בעת כתיבת הדוח, השתמש בשפה פשוטה וניטרלית. להיות ישר לחלוטין ולספר לעובד מה הוא עשה טוב ומה הוא צריך לשפר.
השתמש "שאלון מידע עבודה" כדי לסייע לדוח שלך. שאלוני מידע בעבודה מפרטים את חובות העבודה של העובד; ביסודו של דבר, זה רשימת פעולות של העובד שלך צריך לעשות. תן את שאלת מידע עבודה מדריך את הדוח שלך.
השתמש במערכת דירוג אפקטיבית בעת כתיבת הדוח שלך. לדוגמה, הצהרות כגון "מצטיין" אומר כי העובד עלה בהרבה על הציפיות, ואילו "מוצלח" פשוט אומר שהיא ביצעה על פי הציפיות. לפתח מערכת דירוג משלך להשתמש בדוח שלך כדי לעזור להסביר לעובד שלך מה היא עושה טוב ומה היא צריכה לשפר.
כלול סעיף המאפשר לעובדים להגיב על ההערות שלך. תהליך בדיקת הביצועים הוא מאמץ משותף; לאפשר לעובד שלך לחששות קוליים אם הוא מוצא את זה נחוץ על ידי מתן מקום בדוח שלך לעשות זאת.
טיפים
-
זכור כי המטרה של ביקורת ביצועים קריטיים היא לעודד את העובדים שלך להמשיך לעשות טוב או להמשיך לשפר; להפוך את הפגישה ואת הדו"ח פרודוקטיבי וחיובי.
