פסיכולוגים ומדענים אחרים מדברים לעתים קרובות על מיומנויות איכותיות לעומת כמותיות. מיומנויות כמותיות ניתן למדוד ולהעריך במדויק, בעוד מיומנויות איכותיות הם סובייקטיביים יותר וקשה יותר למדוד. מיומנויות עסקיות חיוניות - כגון חוסן, אמון ויצירתיות - כולן נופלות לקטגוריה האיכותית.
חוסן
אנשים גמישים יש יכולת טבעית להקפיץ חזרה דחייה וכישלון. מיומנויות אלה הם חשובים מאוד עבור בעלי עסקים, כי הם לעתים קרובות להיכשל יותר מפעם אחת לפני שהם להשיג את מטרתם של חברה מוצלחת מוצר מנצח. החוסן פירושו לקבל בחזרה אחרי התבוסה, ניתוח מה השתבש ו מזייף קדימה לכיוון חדש. החוסן הוא אחד הכישורים האיכותיים החשובים ביותר בעולם העסקים - אך הוא גם אחד מהנושאים הקשים ביותר ללמד. החוסן נראה בבני אדם רבים, אם כי אחרים יכולים ללמוד להיות גמישים יותר באמצעות ניסיון.
יצירתיות
בעיות רבות בעולם העסקים יש יותר מפתרון אפשרי אחד. היכולת להסתכל על בעיה מכל זוויות ולהגיע עם גישה יצירתית ומקורית היא מיומנות איכותית חשובה. יצירתיות היא מיומנות להתעלם לעתים קרובות בעולם העסקים, אבל זה יכול להיות אחד יקר מאוד. אנשים יצירתיים עשויים להסתכל על בעיה עסקית מסוימת ולמצוא פתרון שאף אחד לא חשב לפני. אדם יצירתי יכול גם להיות מסוגל לבוא עם תהליכים חדשים דרכים חדשות לעשות דברים שיכולים להציל את הכסף של החברה ולהפוך אותו פרודוקטיבי יותר.
אמון
היכולת לסמוך על אחרים - ולטפח אמון באחרים - היא מיומנות איכותית חשובה נוספת. אמון הוא גורם חשוב בכל מערכת יחסים עסקית, ואלה שיש להם את היכולת להנחיל אמון באחרים נהנים הצלחה רבה בעולם העסקים. עבודת צוות היא מרכיב קריטי בהצלחת העסק, ושעבודת צוות ושיתוף פעולה יכולים להתקיים רק כאשר חברי הצוות מסוגלים לסמוך אחד על השני.
כישורי אנשים
אנשים טובים מיומנויות חיוניים בעולם העסקים. למעשה, היכולת להסתדר היטב עם עמיתים לעבודה ולקוחות, וכדי לעבוד ביעילות כחלק מצוות, יכול להיות אפילו יותר חשוב מאשר מיומנויות טכניות בפועל. מיומנויות של אנשים - כולל היכולת ליצור קשרים אישיים ומקצועיים מתמשכים - והיכולת להשפיע על החלטות של אחרים נחשבים כישורים איכותיים. כמו במיומנויות איכותיות אחרות, קשה למדוד את הנכסים האלה באופן אובייקטיבי. אבל כאשר אתה צופה קבוצה של אנשים אינטראקציה אחד עם השני, מן הילדים במגרש המשחקים לעובדים במשרד, זה הופך במהירות לידי ביטוי איזה אנשים יש את האנשים החזקים ביותר מיומנויות.
