מה ההבדל בין מוכר אישי & שיווק ישיר?

חברות לנסות מספר דרכים שונות להגיע ללקוחות פוטנציאליים לבצע מכירות. ביניהם מוכרים אישיים ושיווק ישיר, שתי טקטיקות תקשורת שונות. מכירה אישית מחייבת איש מכירות לתקשר ישירות עם לקוח פוטנציאלי, בעוד שיווק ישיר מתרחשת כאשר חברות שולחות מידע ישירות לצרכנים. כמה חברות מעסיקות הן טקטיקות, יחד עם אסטרטגיות פרסום ושיווק אחרים.

טיפים

• מכירה אישית מתרחשת כאשר עובד או salesperson יש שיחה עם לקוח פוטנציאלי. שיווק ישיר כולל שימוש בחומרים של קמפיין כמו הודעות דוא"ל, הודעות טקסט, פליירים, קטלוגים, מכתבים וגלויות, ואינו כולל אינטראקציה ישירה עם לקוחות.

מה ההבדלים בין מכירת אישי שיווק ישיר?

Alhough מכירה אישית ושיווק ישיר הן ניסיונות להגיע ללקוחות פוטנציאליים ישירות, יש כמה הבדלים לשקול. מכירה אישית מתרחשת כאשר עובד החברה, בדרך כלל איש מכירות, יש שיחה עם לקוח פוטנציאלי. מצב זה עשוי להתרחש פנים אל פנים בסביבה מסחרית, בטלפון או בפלטפורמות מדיה חברתית. לא משנה את המדיום, המאפיין הייחודי של המכירה האישית היא קו ישיר של תקשורת בין נציג החברה לבין הצרכן.

עם שיווק ישיר, חברות גם להגיע לצרכנים ישירות, אבל במקום לדבר איתם, הם שולחים הודעות דוא"ל, הודעות טקסט, פליירים, קטלוגים, מכתבים וגלויות. למרות מסעות פרסום שיווק ישיר יכול להיות מותאם אישית עבור קבוצות שונות של נמענים, הם בדרך כלל לא כרוך יצירת קשרים אישיים עם הלקוחות. במקום זאת, חומרי שיווק ישיר הם בדרך כלל בייצור המוני ונשלח לקהל גדול.

איך עובד מוכר אישי

התיאוריה שמאחורי המכירה האישית היא שלקוח יש סיכוי גבוה יותר לקנות משהו מאדם שיש לו מערכת יחסים חיובית איתו, ולמי הוא נותן מידע מדויק. למרות המכירה האישית מתרחשת לעתים קרובות באופן אישי או בטלפון, חברות רבות כיום הם ניסויים עם אמצעי תקשורת אחרים. חברות מסוימות משתמשות בפלטפורמות מדיה חברתית כגון Facebook ו- Instagram, כמו גם דוא"ל, כדי לבנות מערכות יחסים אישיות עם לקוחות שיכולות להוביל בסופו של דבר למכירות.

ישנן דוגמאות רבות בחיים האמיתיים של מכירה אישית שאנשים נתקלים כל יום. סוכני נדל"ן לעתים קרובות ליצור עסקים על ידי יצירת קשרים אישיים עם חברים, בני משפחה ומכרים. חברות שיווק רב-שכבתיות, כגון אלו שמוכרות תוספי תזונה ואיפור, מקיימות קשרים אישיים עם לקוחותיהן על מדיה חברתית ועל ידי אירוח אירועים מקומיים. מוכרים מדלת לדלת, שמוכרים מגוון מוצרים, עוסקים גם בטקטיקות מכירה אישיות.

כיצד חברות להשתמש שיווק ישיר

עם שיווק ישיר, אין מתווך, כגון תחנת רדיו או רשת טלוויזיה. במקום זאת, חברות מספקות מידע ישירות לצרכנים בצורה של דיוורים, פליירים וקטלוגים. בשנים האחרונות, השיווק הישיר גם הרחיב לכלול הודעות דוא"ל, הודעות טקסט ואפילו פלטפורמות מדיה חברתית כמו פייסבוק.

לדוגמה, חברת גינון מקומית שולחת דואר בדואר לכל תושבי שכונה מסוימת בתוך אזור השירות של החברה. כדי לעודד עסקים חוזרים, חברת נעליים שולחת קטלוג חינם בדואר לאנשים שקנו פריטים מהם בעבר. כושר כושר חדש עשוי לשלוח מידע קידום מכירות או קופונים בדואר ללקוחות במרחק נסיעה מהמתקן.

באינטרנט, חברות שולחות הודעות דוא"ל ממוקדות התראה ללקוחות המכירה הקרובה, תוך שימוש בנתונים של רכישות מקוונות בעבר של לקוחות כדי לקבוע אילו מוצרים ספציפיים כדי להדגיש את הדוא"ל. באופן דומה, קמעונאי שולח הודעות דוא"ל עם קוד קופון ספציפי שניתן להשתמש בו להנחה על רכישה מקוונת.

ההיסטוריה של השיווק הישיר כבר נעוצים בנג 'מין פרנקלין, אשר היה מתופף העסק עבור Almanac של ריצ'רד המסכן של 1730. רבים חנויות כלבו פופולרי מצאו הצלחה באמצעות שיווק ישיר באמצעות קטלוגים, כולל סירס ג 'יי C.Penney.

שיווק ישיר הוא כלי שיווקי המשמש את חברות מסוימות משום שהוא מאפשר להם למקד לקבוצות ספציפיות של צרכנים, כמו שכונה שלמה. על ידי שילוב של קופון מסוים או מספר טלפון ייחודי, חברות יכולות לעקוב אחר ולמדוד את ההצלחה של מסע השיווק הישיר שלהם. משוב זה מאפשר להם לשנות מסעות פרסום עתידיים שיובילו למכירות או לפניות נוספות. שיווק ישיר יכול גם להגיע למספר גדול מאוד של אנשים בבת אחת.