מערכת ניהול ביצועים היא קבוצה של פעילויות אתה יכול להשתמש בחברה שלך ביעילות להשיג מטרות ויעדים עסקיים. מערכות ניהול ביצועים נועדו לזהות, לחסל ולשפר בעיות ביצועים. היתרונות שתראה החברה שלך לאחר יישום מערכת ניהול ביצועים כוללים רווחים מוגברים, כוח עבודה מוטיבציה וניהול משופר. עסקים המשתמשים במערכות ניהול ביצועים הם תחרותיים יותר ורווחיים יותר. בעוד שטחים הממוקדים במערכות ניהול ביצועים הם יחידים לעסקים ולתעשיות, יש כמה תכונות עיקריות המשותפות לכל מערכת של ניהול ביצועים.
מטרות
ניהול הביצועים מתחיל עם מטרות. הגדר את המטרות והיעדים הארגוניים שלך וקשר אותם בבירור לציפיות הביצועים שימולאו. מטרות אפקטיביות חייבות להיות ברורות וניתנות להשגה, שנכתבו במונחים ספציפיים, ניתנים למדידה ובמועד, בהתאם ליעדי האסטרטגיה העסקית ולתמיכה הולמת. כדי שהיעדים שלך יהיו יעילים, עליך לצרף אותם לערכי ביצועים כגון נתונים היסטוריים ועדכניים על איכות המכירות, ההפקה והשירות. ערכי הביצועים מספקים מסגרת למדידת התקדמות לקראת יעדים וביצועים.
מוטיבציה ואימון
העובדים מונעים על ידי תגמולים מהותיים וחיצוניים - איך הם מרגישים כשהם משיגים משהו וכיצד הם מרגישים כשהם מתוגמלים על הישגיהם. מניע את כוח העבודה שלך הוא לא תמיד כמו לחתוך ברור כפי שהוא עשוי להיראות. השתמש תמריצים ותגמולים כדי להניע את העובדים שלך כדי לקדם הישגים ושיפור ביצועים. אם המוטיבציה לא תקבל תוצאות רצויות ויש בעיות ביצועים, אימון הוא הצעד הבא. אימון שוטף ופיתוח עובדים הוא חלק ניהול ביצועים כאשר תמריצים אחרים לא עובדים.
מעקב אחר ביצועים
מעקב אחר הביצועים של כוח העבודה שלך כחלק מניהול ביצועים דורש תצפית, איסוף מידע, דיונים, הקשבה אקטיבית ומדידה לקראת התקדמות המטרה. אם אתה מתבונן לזהות בעיות לדון עם העובד כדי לברר מדוע ולספק מוטיבציה ומשאבים במידת הצורך. אמת מקורות של בעיות ביצועים ודון בפתרונות כדי להחזיר את העובד למסלול. במידת הצורך, יש להשתמש באימון במקום המתאים או לפתח תכנית פעולה לשיפור.
תפקיד המנהיגים
בסופו של דבר, המנהיגים אחראים ליצור ולתקשר ציפיות. מערכות ניהול ביצועים הן המסגרת לפיתוח ולניהול ציפיות אלו להשגת מטרות. ללא מערכת לניהול ביצועים, העסק שלך לא יכול להיות תחרותי, רווחי, יעיל ויעיל כפי שהוא יכול להיות.
