מערכת ניהול ביצועים טובה משפרת את הרווחיות הכוללת של החברה. מערכות ניהול ביצועים מסייעות ביצירת ציפיות עובדים סביב תפקידים ספציפיים, מתווים משאבים זמינים להם, ולספק את המבנה להערכות עובדים. המערכות הטובות ביותר הם שאושרו מן הניהול העליון וליישר עם הצרכים של העסק. תכנון מתקדם יכול לעזור לך ליישם מערכת ניהול ביצועים ביעילות.
קבל עובדים המעורבים בתכנון מוקדם של מערכת חדשה. ככל שהם נכללים, ככל שהם יקנו את התהליך. בנוסף, תוכל להבטיח כי המדדים, הציפיות והתמריצים להקל על ידי המערכת הגיוני לעובדים. אל תפחד צוות המשימה עם מיטב דעת הקהל שלך, אפילו אחד שיש לו דעה שלילית. אנשים אלה יכולים להיות הדוגלים היעילים ביותר לשינוי ברגע שהם מתמודדים. לספק סדנה עבור כוח המשימה, אם יש צורך, כך שהם מבינים את האתגר.
ודא כי התיאורים של אחריות העבודה מדויקים משקפים את הצרכים העסקיים הנוכחיים. כל תיאור צריך לכלול משימות ספציפיות, אחריות, מיומנויות וציפיות של התפקיד. כלול הן פנימי, כלומר בתוך החברה, ואת הלקוח החיצוני, הציפיות לתפקיד. תיאורי עבודה צריכים להגדיר בבירור את הערך שמביא התפקיד למחלקה ולחברה.
הגדרת תקנים הקובעים האם הביצועים גבוהים או נמוכים מהצפוי. אחת הדרכים לעשות זאת היא לקבל את כוח המשימה ליצור תרחישים עבור כל עבודה. כל תרחיש יכלול תהליכי עבודה שונים. כיצד נראה ביצועים למופת עבור כל תרחיש? מה יהיה בלתי מתקבל על הדעת? מדדים מסייעים להבטיח שניתן למדוד את התקן. ישנם ערכים אובייקטיביים, כגון מספרים וזמן להשלמה. יהיו גם ערכים סובייקטיביים, כמו יחס או שביעות רצון הלקוחות. לגייס עזרה מקצועית, יש צורך להסיר כל הטיה מדדים סובייקטיביים.
תכנן את כלי ההערכה. משימה זו עשויה להיות מטופלת בצורה הטובה ביותר על ידי יועץ חיצוני אשר מנוסה בעיצוב של כלי סקר פסיכומטרי. לחלופין, מומחה משאבי אנוש עשוי להיות מסוגל לספק סיוע. זה קריטי כי הניסוח מעודדים הערכה אובייקטיבית כנה המבוססת על המטרות של המיקום. באופן אידיאלי, פריטי הערכה צריכים לשקף את קולו של הלקוח או משתמש הקצה הפנימי. איזו תוצאה ירצה הלקוח? כמו כן, כולל תהליך סקירה. מבחן להפעיל מדגם של הכלי דרך משתמשי הקצה בפועל ולבצע שיפורים לפי הצורך.
הרכבת מעריכים על איך לספק משוב ביצועי המאמן. המשוב יעיל רק אם הוא מתקבל. מנהלים יכולים להגדיל מאוד את סיכויי הקבלה באמצעות הכנה מתחשבת ומסירה של ההודעה. לבלות זמן לפני הערכות על מנת להבטיח כי מנהלים להבין איך לעזור לעובדים בתהליך המשוב.
לעודד את ההתנהגויות שאתה רוצה על ידי לשים תמריצים במקום. העובדים עושים מה שהם מתוגמלים לעשות. אין צורך בכך לשיפוץ מלא במערכת הפיצויים. Rewards יכול להיות קטן כמו הכרה פומבית. עם זאת, rewards הם דרך חשובה כדי לחזק ביצועים טובים ולשמור על סטנדרטים גבוהים.
