ג 'יימס Ritty המציא את הקופה הראשונה בשנת 1879 כדי לחשב את סך המכירות ולעקוב אחר עסקאות יומי. מאז, קופות רושמות הפכו מכונת יקר עבור המבצע של העסק היומיומי במפעלים קמעונאיים, מזון מהיר זיכיונות חנויות מכולת כאחד. העובדים משתמשים בקופות רושמות כדי לעבד כמות גדולה של עסקאות מכירה, תשואות והחלפות ללקוחות. לוקח את הזמן כדי להכשיר את העובדים שלך ראוי להשתמש במזומן יכול להגדיל את הפרודוקטיביות, שביעות רצון הלקוחות ואת דיוק המכירות.
פריטים שתצטרך
-
נייר קבלה
-
הירשם עד
-
קופונים לדוגמה
הכניסו עובד חדש ללחצנים השונים של הקופה ולפקח על ארגון המסך. תאר את הפונקציות הבסיסיות של הקופה בעיבוד עסקאות מכירה של לקוחות, תשואות והחלפות.
להנחות את הקופאית החדשה על אופן הטעינה של מדפסת הקבלה על ידי הסרת גליל ריק, הטלת גליל חדש והזנת אותו דרך המדפסת. רוב נייר הקבלה מגיע מודפס עם דיו צבעוני בסוף גליל כדי להזהיר את הקופאית כאשר העיתון צריך להיות שונה.
למד את העובד שלך איך לספור את הקופה של עד, כמות קבועה של שטרות ומטבעות עבור המשמרת של הקופאית הפרט. לייעץ לו לשמור על רמות נאותות של שטרות ומטבעות לשינוי המגירה במזומן לאורך כל היום על ידי שואל מנהל עבור מילוי לפי הצורך.
אפשר לעובדים לתרגל צלצול של פריטים שונים על-ידי סריקת קוד מוצר אוניברסלי של כל מוצר (UPC) או הזנת הקוד באופן ידני לקופה. שאל אותה לציין את כל שם המוצר, מספר פריט, UPC, מחיר וכמות על המסך של המרשם.
הצג את העובד כיצד להחיל הנחות מיוחדות לסדר הזמנות לסרוק לפני השלמת המכירה ואומר ללקוח את המחיר. הקופאים צריכים תמיד לבדוק את התאריך על קופון כדי לוודא שזה לא פג.
להדגים כיצד לעבד את סוגי התשלום העסק שלך מקבל, כגון מזומנים, כרטיסי מתנה, המחאות אישיות, צווי כסף, כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב. תן בפועל עובד שלך לשנות את התשלומים במזומן על ידי ספירת הסכום הנכון של שטרות ומטבעות מחושב על ידי הקופה. תגיד לו לבקש אימות זהות בעת עיבוד בדיקות אישיות.
למד את העובד שלך כיצד להשתמש במזומן של כרטיס האשראי ואת כרטיס כרטיס החיוב. הקופאיות צריכות לבקש מהלקוח לסחוב את הכרטיס במכונה ולהמתין לאישור, ולאחר מכן יש לחתום על לקוח על קבלה אחת ולשמור על האחרת. ליידע את הקופאית החדשה שלך כדי לאחסן חתומים אשראי קבלות כרטיס חיוב בתוך המגירה במזומן.
תזמן את הקופאית החדשה כדי לצפות עובד מנוסה במרשם לפחות שעה לפני המאפשר לה לבצע עסקאות במזומן עם פיקוח.
טיפים
-
רוב חילופי פריט והחזרות דורשים את עזרתו של מנהל החנות. החזרים ניתנים תמיד באותו טופס של התשלום המקורי, בין אם זה היה במזומן, כרטיס אשראי או חיוב.
אזהרה
הקופאים תמיד צריך לשמור חשבונות גדולים מעל $ 20 מתחת למגירה במזומן בתוך המרשם בטיחות.
