סודיות הלקוח היא חלק חשוב של האתיקה העסקית. אנשים או מוסדות צפויים לשמור מידע פרטי מצד שלישי. גילוי מידע יביא להפרת אמון ויכול להוביל לתוצאות חמורות. זה חשוב במיוחד עבור אנשי מקצוע, כגון עורכי דין, פסיכיאטרים ואנשי מקצוע בתחום הבריאות. למרבה המזל, ישנם צעדים מסוימים שניתן לנקוט כדי להגן על סודיות הלקוח. בעזרת הנחיות בסיסיות אלה, אתה עוזר להגן על מידע הלקוחות שלך, וכן להגן על עצמך מפני בעיות משפטיות.
להיות מודע לסביבה שלך כאשר דנים או עובדים עם מידע הלקוח. עבודה בשטח פתוח עלולה לגרום לחשוף מידע פרטי לאחרים. אם ניתן, לטפל בניירת או בנתונים מאחורי דלתות סגורות. אם אתה עובד במשרד משותף, הקפד לשים מסמכים בדרך במקום בטוח כאשר אתה מסיים איתם.
גוון את השיחה כאשר אתה נמצא סביב אחרים. המתן עד שתהיה במיקום פרטי, כגון המשרד, כדי לדון במידע רגיש. כאשר מדברים בטלפון, לשמור על דלת המשרד סגור כדי למנוע מאחרים לשמוע את השיחה.
הגן על פרטי הלקוח באמצעות תוכנית המאבטח ומצפין מידע רגיש במחשב שלך. צור תיקיות עם שמות ייחודיים, והתקן תוכנות אנטי וירוס ואנטי ריגול במחשב שלך, והקפד לבדוק עדכונים שוטפים. צור סיסמה חזקה באמצעות אותיות, תווים ומילים לנעול את המחשב שלך כאשר אתה נמצא במרחק.
סיסמה להגן על התקני כף היד שלך כדי להגן על סודיות הלקוח. מכשירים המשמשים לאחסון דברים, כגון כתובות ומספרי טלפון, יש מעט מאוד הגנה.
אזהרה
שים לב לשינוי הטכנולוגיה בעת שימוש בתוכנת אבטחה כדי להגן על המחשב שלך.
