במסגרת השאיפה ללמוד יותר על מה שמניע את הצרכנים ולכן כיצד להשפיע על הבחירות שלהם, החוקרים פיתחו כמה גישות לעבודתם. לדברי פרופ 'לארס פרנר מאוניברסיטת דרום קליפורניה, פסיכולוג הצרכן, פרספקטיבות התנהגות הצרכן לסייע לפתח אסטרטגיות שיווק, מדיניות ציבורית, שיווק חברתי ולהבין כיצד להפוך לצרכן טוב יותר. עם זאת, לא כולם מסכימים עם השימוש הנפוץ הזה בפרספקטיבה התנהגותית. ישנן השלכות אקדמיות ותרבותיות אפשריות הנוגעות למבקרים.
פרספקטיבה אינדיווידואליסטית
הגישה העיקרית למחקרי התנהגות הצרכנים כוללת בחינה של אפשרויות של יחידים או של קבוצות ספציפיות של אנשים. על פי מאמר מ -1985 של ג'וליה בריסטול מאוניברסיטת מישיגן, אם כי זה מקדם את הידע בהרחבה מנקודת מבט אחת, זהו למעשה נקודת המבט היחידה של הצרכנים. גורמים חברתיים ונסיביים חיצוניים מוזנחים לחלוטין לטובת תיאוריות פסיכולוגיות וסוציולוגיות של בחירה אישית וקבוצתית.
הטיה תרבותית
תפיסות מחקרי התנהגות הצרכנים הנוכחיות נוצרות במסגרת של מסגרת תרבותית יהודית-נוצרית. ארצות הברית ומדינות המערב פיתחו והניעו את רוב המחקר התנהגות הצרכן ואת הפרספקטיבות הקשורות, ולכן לשאת אלה בגישות שלהם. בעוד שההטיות הן אולי בלתי מכוונות, הן גם אינן ניתנות להפריד מהעבודה עצמה. זה מראה נפוץ ביותר בהנחה של התנהגות הצרכן כפונקציה של בחירה אישית.
למידה פרספקטיבות
נקודת מבט אחת על התנהגות הצרכנים כוללת את הרעיון שאנשים פועלים בדרכים מסוימות, צפויות, של למידה והחלטה. באמצעות עקרונות אלה, תיאורטיקנים חשים כי הם יכולים לחזות את בחירת הצרכנים כאשר הם משנים את המשתנים החיצוניים והמצב שלהם, כגון סביבה, אופציות או אפילו שעה ביום. פרספקטיבות אלה מסתמכות על תיאוריות התנהגותיות של למידה, מחזור חיי משפחה, תיאוריות תפקיד ותיאורית קבוצת התייחסות. עם זאת, גישה זו מפחיתה את התנהגות הצרכנים כדי לחפש את המשתנים הנכונים משום שהיא מניחה שהחלטות אנושיות נעשות על בסיס קבוע מאוד של עקרונות. מחקרים לא תמיד מאשרים את תוקפו של פרספקטיבה זו.
גישות לא רציפות
חלק מחוקרי ההתנהגות הצרכנית מתקרבים לעבודתם מנקודת המבט של התנהגות הצרכנים אקראית ונובעת מתהליכי חשיבה לא רציפים שאינם ניתנים לחיזוי בקלות. למעשה, כמה תיאורטיקנים מאמינים כי התנהגויות יכול לנבוע החלטות הצרכן ולא ההנחה יותר המיינסטרים כי החלטות נובעות התנהגות הצרכן. עם זאת, תיאוריה זו מציגה קשיים כי קשה מאוד לבנות מחקר מדעי שתומך בו כראוי. כתוצאה מכך, לעתים קרובות זה לא נרדף על ידי אנשי אקדמיה אלה המבקשים לגזור אסטרטגיות שיווקיות.
