כמנהל, אחת האחריות החשובה ביותר שלך היא להבטיח כי העסק שלך משפר לספק שירות ותמיכה טובה יותר עבור הלקוחות. מאחר שהעובדים מהווים חלק בלתי נפרד מהביצועים העסקיים, ניתן ליצור מערכת של שיפור מתמיד המתחיל בהם; כמו יתרון נוסף, אתה יכול לעזור להגביר את המוטיבציה ואת שביעות הרצון בעבודה.
אימון קרוס
אימון קרוס מספק לך דרך לאתגר את העובדים שלך ולהפסיק מהם להיות עומדים, ובו זמנית, כדי להגדיל את בסיס הידע ואת המומחיות בחברה שלך. על ידי מתן אפשרות לעובדים לבחור אזורי הכשרה צולבים שמעניינים אותם, אתה יכול להבטיח שהם יהיו מוטיבציה לגדול מעבר ליכולות הנוכחיות שלהם. בנוסף, על ידי מתן צוות הזדמנויות ללמוד על אזורים משלימים, אתה יכול לתת להם דרכים להסתכל על עבודתם מזווית שונה. מומלץ גם לשקול הדרכה או חינוך בתשלום כדי לסייע לעובדים להשתפר. עם צוות מעוגל יותר, העסק שלך הוא מסוגל טוב יותר לספק פתרונות חדשניים עבור לקוחות.
משוב
אחת הדרכים החשובות ביותר שאתה יכול לעזור לעובדים שלך להמשיך לשפר את הביצועים שלהם היא להקים מערכת של משוב קבוע. במהלך כל רבעון, להתבונן הצוות שלך לרשום; בסוף כל תקופה, לספק סקירה מפורטת ביצועים כדי לסייע להם לזהות תחומים שהם יכולים לשפר. כלול שבחים בכל ביקורת כדי לחזק התנהגות חיובית המסייעת לעסק. ודא שהמשוב הולך בשני הכיוונים. על ידי לקיחת ההצעות של העובדים שלך ברצינות, אתה יכול להודיע להם כי הם חלק מוערך של החברה.
פרס
עובדים יכולים למצוא את זה קשה כדי לשפר את הביצועים אם אין להם את המוטיבציה. כדי לעזור להם להישאר מעורבים, לתגמל ביצועים מעולים. אתה יכול לספק חלוקת רווחים או ביצועים מבוססי בונוסים לתת להם חלק מוחשי בשיפור של החברה. אם אתה לא יכול להרשות לעצמו תגמולים כספיים, להציע זמן להגמיש או שילם זמן כל כך הצוות יכול לטפל בבעיות אישיות במקום להיות מראש הכבושה איתם בעבודה. אל תזלזלו בכוחה של ההכרה האישית, או: תודה פשוטה, אישית מאת מנהל יכול להיות משמעותי יותר מוטיבציה מאשר בונוס.
קידום
עבור עובדים רבים, מגיע לנקודה שבה אין מקום לצמיחה בעמדה מסוימת. כדי להימנע מעובדים להשתעמם או פרישה או מקבל עצלן, ליצור דרכים להם להתקדם בתוך החברה. אתה יכול להציע אחריות חדשה, כותרות עבודה חדשות או העברות למחלקות חדשות. כאשר העובדים יודעים כי ביצועים גדולים מוביל יותר כסף או מיקום טוב יותר, הם נוטים יותר לשפר את עבודתם בהתאם.
