העובדים אינם מבצעים בחלל ריק. קיימים מגוון גורמים, אישיים, מבוססי חברה וחיצוניים המשפיעים על הביצועים שלהם. זיהוי גורמים אלו יכול לסייע בשיפור הגיוס, השימור ותוצאות הארגון.
התאמה לעבודה
העובדים חייבים להיות מוסמכים לבצע עבודה על מנת לעמוד בציפיות. ההתאמה הטובה ביותר עבור עבודה מזוהה על ידי מיומנויות, ידע וגישה כלפי העבודה. אם העובד נמצא בעבודה הלא נכונה עבור כל אחת מהסיבות הללו, התוצאות יסבלו.
אימון טכני
עובדים יכולים להביא מיומנויות לתפקיד, אך סביר שיהיו פעילויות פנימיות, חברתיות או תעשייתיות ספציפיות הדורשות הכשרה נוספת. אם תהליך מחייב חבילת תוכנה חדשה, זה לא מציאותי לצפות העובדים פשוט להבין את זה; הם צריכים לקבל הכשרה נאותה.
נקה מטרות וציפיות
כאשר כולם מבינים את המטרות ואת התוצאות הצפויות, קל יותר לנקוט צעדים כדי להגיע לשם ולמדוד ביצועים לאורך הדרך. ארגונים ללא מטרות ברורות נוטים יותר לבזבז זמן על משימות שאינן משפיעות על התוצאות.
כלים וציוד
בדיוק כמו הנהג צריך רכב במצב הפעלה, העובדים חייבים את הכלים ואת הציוד הדרוש עבור עבודות ספציפיות שלהם. זה כולל כלים פיזיים, אספקה, תוכנה ומידע. ציוד מיושן, או אף אחד בכלל, יש השפעה מזיקה על השורה התחתונה.
מורל ותרבות החברה
המורל ואת תרבות החברה הן קשה להגדיר אבל העובדים יוכלו לדווח כאשר הם עניים או חיוביים. מורל מסכן קיים כאשר יש ליבב משמעותי, מתלונן ואנשים פשוט לא רוצה לבוא לעבודה. על הצד החיובי, מקום העבודה הוא energized על ידי תחושה של מטרה צוותים באמת רוצה לעבוד יחד.
