המונח "פירמידת אסטרטגיה" מתייחס הן לגישה מתודולוגית לניהול ארגון שיווק והן למסמך מסוים אשר לוכד ומשקף גישה זו. הרעיון של פירמידת אסטרטגיה אינו ספציפי לשיווק, אבל היא דרך כללית של תכנון הפעילות העסקית. בפירמידה אסטרטגיה, תוכנית עסקית מחולקת לשלוש שכבות, אשר נקראים אסטרטגיה, טקטיקות שכבות תוכניות. האסטרטגיה פירמידה של תוכנית שיווק לוקח את המערכת הבסיסית ויישם אותו במיוחד לשיווק.
מסמך
תוכנית שיווק היא מסמך כתוב המפרט את הפעילות הצפויה של ארגון שיווק על זמן מסוים. לעתים קרובות, תוכניות שיווק נועדו לתת דין וחשבון על פעילויות במשך שנה שלמה ויכולים לחלק את הפעילות לרבעונים. במסגרת מסמך כללי שיווק התוכנית, התוכן מודרכים אז על ידי כל שכבות של פירמידה האסטרטגיה.
אסטרטגיה
השכבה העליונה, שעבורה נקראת הפירמידה, היא שכבת האסטרטגיה. מרכיב האסטרטגיה של המסמך הוא גרסה מסכמת של אסטרטגיה שיווקית של החברה. אסטרטגיה שיווקית, אשר צריך להיות מתוכנן לתמוך באסטרטגיה העסקית הכוללת, שמות מטרות שיווק אסטרטגיות ותאריכי דרך להשגתם. לדוגמה, מטרה שיווקית אסטרטגית עשויה להיות "מוכרת כספקית של יישומונים באיכות הגבוהה ביותר" בכיתה מסוימת. מכיוון שזו תצוגה ברמה גבוהה, סעיף זה אינו כולל פרטים, אלא פשוט קובע קדימויות עיקריות.
טקטיקות
שכבת הטקטיקה של פירמידת האסטרטגיה קובעת גישה מסוימת או קבוצה של גישות כי הארגון השיווק ייקח כדי לעמוד ביעדים האסטרטגיים שלה. לדוגמה, אם האסטרטגיה השיווקית קוראת לגיוון מוצרים כולל, שכבת הטקטיקה היא שמות המוצרים או קווי המוצרים שבהם הארגון יתמקד.
תוכניות
השכבה המפורטת ביותר וספציפית של אסטרטגיה שיווקית פירמידה היא שכבת תוכניות. חלק זה של המסמך מפרט את התוכניות הספציפיות שיתמכו בכל אחת מהטקטיקות הנקראות בטקטיקה. מידע התוכנית כולל פרטים על משאבי אנוש הנדרשים עבור כל תוכנית, דרישות התקציב, לוחות זמנים ראשוניים ותאריכי מפתח לוח השנה המפתח.
עדכונים
כמו מסמכים שיווקיים רבים, אסטרטגיה שיווקית פירמידה אסטרטגיה כפופה עדכונים שוטפים תיקונים. עדכונים לתוכנית עשויים להתבסס על שינויים באסטרטגיה התאגידית, אשר, על-ידי שינוי האסטרטגיה השיווקית. עם זאת, גם אם האסטרטגיות נותרו ללא שינוי, השינויים בנוף השיווק עשויים לדרוש עדכונים לטקטיקות ולתוכניות. לדוגמה, מוצר חדש של מתחרה עשוי לשנות את הביקוש הצרכני, שינוי אשר חייב לבוא לידי ביטוי בתכנית. בנוסף לביקורות המבוססות על תגובות לאירועי שוק, יש לבחון את מסמך הפירמידה של האסטרטגיה מדי רבעון.
