כמעט כולם יודעים את התסכול של קורא לארגון לעזרה ללקוח. בין אם היה לך כרטיס בנק אבוד, רכשת מוצר פגום או שהיתה לך בעיית חיוב עם כלי שירות או שירות, סביר להניח שתצטרך להתקשר לקו שירות לקוחות במועד זה או אחר. רבים של קווים אלה משתמשים במערכות זיהוי קול אינטראקטיביות כדי להפוך את תהליך שירות הלקוחות לאוטומטי, ומשאיר את המתקשר תקוע בניווט סדרה של תפריטים מתוכנתים. בעזרת מעט, אתה יכול לעקוף את התפריטים הלא אישיים ולעיתים קרובות לא מועיל להגיע ישר אדם אמיתי.
פתח דפדפן אינטרנט במחשב שלך, כגון Firefox, Chrome או Internet Explorer.
נווט לאתר אינטרנט כגון GetHuman.com המארח רשימה של הוראות כיצד לעקוף מערכות תפריט הטלפון עבור חברות שונות. כמה אתרים כאלה זמינים באינטרנט.
הקלד את שם הארגון שאליו ברצונך להתקשר לפונקציית החיפוש של האתר או חפש אותו ברשימת החברות באתר. לחץ על לחצן החיפוש או על שם החברה כדי לגשת למספרים הזמינים או למקש הטלפון או לרצף המילים המדוברות כדי להגיע למפעיל טלפון חי.
בצע את השיחה שלך ובצע את ההוראות מדף האינטרנט.
טיפים
-
אם הארגון שאתה מתקשר אינו מופיע ברשימה כלשהי, נסה ללחוץ על "0" בכל תפריט - בדרך כלל זה ייקח אותך למפעיל.