בניגוד לתוכן של מכתב אישי שהוא בעיקר חברתי ופטפט, מכתב עסקי מחבק טון ומבנה רשמי יותר, מעודד קריאה לפעולה, ולעיתים קרובות בין אנשים שמעולם לא פגשו איש את רעהו פנים אל פנים.
התלונה
אי שביעות רצון מאיכות המוצר, השירות או יחס כוח האדם של החברה, עלולים לגרום למכתב תלונה הקורא להחזר, להחלפה או להתנצלות. כדי לשחזר ו / או לשמור על נאמנות הלקוחות, תביעות חוקיות מגיבים בדרך כלל במהירות.
השבח
מטרתו של מכתב הוקרה על עבודה טובה היא עבור החברה לתגמל ביצועים יוצאי דופן בצורה של בונוסים, קידום והכרה. מחברת המכתב לא מצפה לתמורה, וגם לא סביר שתשמע את תוצאות השבחים הבלתי רצויים שלה.
שאילתת התעסוקה
מכתב נלווה מלווה קורות חיים הוא מבוא בכתב הסמכות גיוס כי לא רק touts הכישרון של המחבר, אלא גם מבקש לקבוע אם יש פתחים הנוכחי או הקרובה בחברה שעשויים להיות בכושר טוב.
הבלבול
שלא כמו מכתב תלונה שמייחס אשמה בעוול, חלק מהמכתבים העסקיים נועדו לרכוש הבהרה של מדיניות, נהלים או הצהרות חיוביות. אלה אינם נכתבים רק על ידי לקוחות אלא גם על ידי חברות המנסות להתמודד עם בעיות תקשורת עם ספקים, שותפים הצרכן הדמוגרפי שלהם.
שידול
ארגונים ללא כוונת רווח משתמשים במכתבים עסקיים כמכשיר שיווקי עבור מסעות גיוס הכספים שלהם. מכתבים אלה מעלים את מעלות התוכנית, מעידים על עדויות של אנשים שנהנו מקיומו, ורמזים כי הזמן הוא המהות של הפעולה הנדרשת.
הקשר
עסק מצליח הוא הכל על ביצוע רוב היחסים. מכתבים עסקיים בין תעשיות הקשורות לעתים קרובות לקחת את הגישה של "אתה לגרד את הגב שלי ואני לגרד את שלך" על ידי ציטוט דוגמאות של איך הם יכולים לתמוך אחד את האינטרסים של אחרים.
